Михайл Римар Михайл Римар
14 марта 2017, 20:40
без оценки
08,03,17 звернувся на гарячу лінію ощада для блокування сломаної карти, та перевипуску її. 13,03,17 три години прсидів у відділенні щоб зняти кошти, в звязку з необізненістю працівників кошти не отримав, попросили прийти на наступний день. На наступний день вони просили підійти через 2 дня та МОЖЕ бути для отримання картки так як неможуть видати МОЇ гроші з мого зарплатного рахунку. Чекаю на відповідь, або звертаюсь до поліції з приводу шахрайства.
Ответ банка
Ощадбанк
15 марта 2017, 11:12
Добрый день! Вы можете уточнить в контакт-центре номер счета Вашей карты и с паспортом снять средства в кассе банка

Комментарии (18)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
14 марта 2017, 20:47
Qwerty, Ольгино
#
Ознакомьтесь — должно помочь в работе с Ощадбанком

Как забрать свои деньги

.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 0:01
#
В тарифном пакете «Зарплатный» Ощадбанка в п.6 предусмотрена возможность получения денежных средств через ПОС-терминал Ощадбанка без наличия карты, достаточно паспорта. Стоимость данной услуги составляет 0,5 % (минимум 5 грн.). Но это может быть и бесплатно в случае, если карточка выпущена/перевыпущена по любой причине, но ещё не доставлена в отделение Банка.
Вы можете воспользоваться этим пунктом.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 0:25
Qwerty, Ольгино
#
6.5. Для здійснення операції за Картковим рахунком в касі установи Банку без використання Картки Держатель також повинен знати номер Карткового рахунку або номер Картки та термін її дії.

Снятие наличных денег с карточного счёта по паспорту производиться по заявлению клиента и без комиссии (ограничение банка = 2000 гривен в сутки).

+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 1:01
#
Менеджеры в операционном зале Ощадбанка клиенту скажут номер карточного счёта. У них для этого компьютеры есть.
Установленный лимит снятия в сумме 2000 грн. Банком определён как постоянный, без возможности его изменения.
Снятие в кассе без наличия карты возможно бесплатно только при условии её неактивного состояния.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 1:31
Qwerty, Ольгино
#
А ещё можно снимать деньги все и сразу и без комиссии всего-лишь написав заявление на закрытие карточного счёта. :)

«Установленный лимит снятия в сумме 2000 грн. Банком определён как постоянный, без возможности его изменения.»

К сожалению я эту норму не смог найти в договорах на комплексное банковское обслуживание а также в тарифах банка — если знаете, где эта сумма фигурирует — поделитесь ссылкой на документ.

+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 1:40
#
У клиента зарплатная карточка, поэтому закрытие карточного счёта не в его интересах.

Об установленном лимите 2000 грн. Вам легко пояснят на горячей линии Ощадбанка.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 1:54
Qwerty, Ольгино
#
Легко пояснят — к делу не приложишь.

Это должно быть либо в тарифах либо в договоре на обслуживание — пока ни там ни там не нашёл, значит это ограничение проходит приказом по банку и недоступно клиентам для ознакомления.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 2:25
#
В тарифах — нет,
в Договоре обслуживания — нет, а ограничение в 2000 грн. — есть.

Делаем выводы — внутреннее ограничение.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 2:34
Qwerty, Ольгино
#
Ограничение, не прописанное ни в тарифах ни в договоре не является законным и может быть оспорено в судебном порядке а также обжаловано в НБУ.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 2:40
#
Может. Никто не запрещает.
Проще воспользоваться счётом 2620
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 2:04
Qwerty, Ольгино
#
«Снятие в кассе без наличия карты возможно бесплатно только при условии её неактивного состояния.»

Перечисление денег или снятие денег с банковского счёта 2625 по инструкции НБУ никак не связано с наличием карты и её активностью.
Как вариант, со счёта 2625 все деньги платёжным поручением перечисляются на 2620.
А с текущего счета клиент может снять свои средства без этих пресловутых ограничений в 2000 гривен.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 2:37
#
Бывают упрямства, когда при наличии активной карты, банки не хотят выдавать средства со счёта 2625
В Ощадбанке эти моменты в тарифах предусмотрены как снятие без карты. А здесь уже и дополнения по комиссии оплаты предусмотрены- активна или неактивна карта.
С 2625 на 2620 возможно, но для этого его открыть надо.
Интересно, а кто так сильно будет со всем этим заморачиваться, немного найдётся таких настырных.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 2:56
Qwerty, Ольгино
#
1. Ощадбанк обычно открывает 2620 при заключении договора на комплексное банковское обслуживание клиентов.

2.Закрывать 2625 по зарплатному проекту можно хоть каждый месяц, правда на следующий день надо сообщать своей бухгалтерии, чтобы она подала заявку на открытие нового карточного счёта по вашему ФИО и коду ИНН.

«а кто так сильно будет со всем этим заморачиваться»

Только те, кому не интересно неделями и месяцами ходить и обивать пороги Ощадбанка в поисках своих зарплатных, пенсионных или социальных карт при наличии денежных средств на карточном счёте в банке.

Чем больше граждан страны будут знать свои права и будут ими пользоваться в полном объёме, тем меньше у банковских клерков будет желания филонить.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 3:15
#
Да заменят (перевыпустят) ему карту и всё.
С закрытием зарплатного карточного счёта он так может доиграться до того, что вообще без зарплаты останется.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 3:22
Qwerty, Ольгино
#
Не смешите мои тапочки — зарплату ему начисляет и выплачивает уж точно не Ощадбанк.
Ощадбанк всего-лишь обслуживает карточный счёт и выпускает для этого пластик.

А зарплату можно перечислять не только на 2625, но и на 2620. :)

И даже можно сменить банк, было бы желание.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 3:45
#
Детский сад какой-то.

Ощадбанк предоставляет клиенту доступ к зарплатным средствам от работодателя.
Зарплатный проект заключён работодателем с Ощадбанком.
Оставьте зарплатного клиента в покое. Ему перевыпустят карту, взамен пришедшей в негодность. А то клиент начитается нашего с Вами «перетягивания каната» и вообще ничего не поймёт. Ну правда, хватит, а ?!
У Вас достаточно много энергии, не спорю, но лучше направить её не на пустой спор.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 марта 2017, 8:26
Qwerty, Ольгино
#
Так может есть смысл выступить с совместным заявлением ко всем писателям жалобных текстов в теме отзывы об Ощадбанке, проект обращения прилагаю:

«Уважаемые клиенты Ощадбанка высокопрофессиональные экономисты и кассиры государственного банка Ощадбанк лучше вас знают что что вам необходимо делать и как, поэтому прекратите жаловаться на всех подряд форумах, не читайте глупостей и небылиц, распространяемых Qwerty1999. Сидите и спокойно ждите своей очереди. Менеджеры Ощадбанка прилагают титанические усилия, чтобы вам сиделось долго и удобно. Наши услуги, их количество и качество, гарантированы государством и обсуждению не подлежат.
И если ответственный сотрудник банка вам говорит:
— приходите завтра,
это не даёт вам права приходить сегодня.
Ваше дело — ждать, остальную работу мы сделаем сами.»


Очень надеюсь, что вы присоединитесь и поддержите
мой текст полностью, без купюр.

Удачи всем, в том числе и сотрудникам банка Ощадбанк.
+
0
SIV
SIV
15 марта 2017, 12:18
#
Вами предложенное меня расмешило. Искренне и от души.
Здравового смысла в таком заявлении не прослеживается.
Подобное заявление никак не сможет помочь Михайлу Римару.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
1