Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Специалисты не умеют работать с клиентами

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
Татьяна Бондарчук 21 января 2017, 19:04
Я сотрудник банка в декрете.Так сложилось, что пришлось открыть счет для соцвыплат в Ощадбанке. До этого обходила его стороной так, как специалисты очень хамовиты. Открыла счет в Киеве на Туполева. Специалист не сделала крос продаж, не дала тарифы и сказала, что снимать деньги бесплатно во всех банкоматах других банков. Как оказалось это не правда. Во избежания конфликта я пошла снять деньги в банкомате по адресу Щербаковского 54.Денег в банкомате не оказалось. На улице Салютная 19 в отделении специалист, который работает на валютообменке сказала, что ее не интересует почему не загружен банкомат.Если мне надо, то я должна пойти и узнать. Как сотрудник банка хочу узнать почему не грузят банкоматы на выходные? Почему специалисты не умеют работать с клиентами? Набирать платежи не составляет большого труда. Больше я не вижу чтобы они что-то делали. Специалисты это лицо банка и оно всегда недовольное. Если кого-то не устраивает зароботная плата пусть не работают. Сделала звонок в колл центр 21.01.17 звонок рассоединился. Не буду делать поспешные выводы почему.
Ощадбанк
Ответ банка
23 января 2017, 16:09
Добрый день. Неожиданно читать Ваш отзыв. Отвечу по ситуации:
1. Тарифы можно просмотреть в банке и на сайте. Укажите ФИО сотрудника, который Вам отказал.
2. Наличие средств в банкомате можно уточнить по телефону 0 800 210 800. Инкассация средств производится систематически. На данный момент эти банкоматы заполнены.
Извините за негативный опыт. Исправимся.

Комментарии - 6

+
+42
Qwerty1999
Qwerty1999
21 января 2017, 20:58
#
Не надо делать поспешных выводов.

Как сотрудник банка, а тем более в декретном отпуске, вы должны уметь пользоваться интернет-сайтом банка и разбираться в хитросплетениях тарифной политики банка.
Ждать манны небесной — нет никакого смысла.
+
+26
gleblevi
gleblevi
22 января 2017, 1:01
#
Как сотдрудник банка, Вам сегодня пришлось посмотреть в зеркало.Рядовые граждане с таким отношением сталкиваются каждый день.Вы эти все вопросы направьте по отношению к себе, зеленый свет, Вам, стучите в колокол, может, что поменяете?!
+
0
Hope
Hope
22 января 2017, 12:32
#
Я так понимаю, автор — сотрудник ДРУГОГО банка
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 января 2017, 13:19
#
Не обязательно другого,
он сотрудник «банка в декрете».
+
0
klientA25
klientA25
23 января 2017, 13:06
#
Поувольнять таких сотрудников, да и всё. Куда смотрит руководство??? Думаю, желающие на их место найдутся быстро
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
23 января 2017, 13:10
#
Может правильнее сменить руководство, которому и дела нет до уровня знаний сотрудников, проведения обучающих тренингов, и предоставление им информации о всём спектре предоставляемых услуг с комментариями и ответами на часто задаваемые вопросы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 38.35 38.8
EUR 41.85 42.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 38.35 38.8
EUR 41.85 42.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Специалисты не умеют работать с клиентами