Kiokio Kiokio
28 декабря 2016, 18:39
1
Пользуюсь картой банка более двух лет. Всё было нормально. При последнем перевыпуске карты по сроку действия я отказалась от предложения подключить кредит и заявление на данное подключение не подписала. Через какое-то время приходит смс, что на ваш счет подключен кредит, и оператор подтвердил это. Договором на обслуживание счета/карты не предусмотрено никаких кредитов. В отделении банка не смогли пояснить на каком основании был подключен кредит. А на просьбу отключить кредит, мне сначала на подпись подсовывают договор на открытие кредита.

Как понимать такое действие банка? Разве может банк подключить кредит без моего согласия и подписания соответствующих документов?

Я пока ничего не подписывала. Кредит остался подключен.

Что делать? Я хочу отключить его, но подписывать договор или еще что-то на открытие кредита не буду.
Ответ банка
Ощадбанк
29 декабря 2016, 10:34
Добрый день! Просьба уточнить Ваш контактный номер телефона и полные ФИО, чтобы мы могли повлиять на ситуацию.

Комментарии (1)

+
0
Kiokio
Kiokio
11 января 2017, 14:17
#
Перезвонили из банка, извинились и отключили кредит. Спасибо представителю банка за помощь.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться