Ощадбанк
Банк, который снится в страшном сне.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
За полтора года пользования Ощадбанком не осталось ни одного хорошего впечатления. 1. В отделениях постоянно огромные очереди. Чтобы прийти в банк по любому вопросу, нужно отстоять очередь, причём немаленькую. 2. Ощад 24/7 — вообще вершина искусства. Постоянно какие-то сбои, ошибки и т.д. Не могу туда зайти уже неделю. Неужели нет специалиста, чтоб починил? 3. Контакт центр. Пока ждёшь ответа, можно встретить свою старость. Последний раз звонил — прождал 15 минут, так и не ответили. 4. Обратная связь. Заказал звонок, прождал примерно 5-6 часов, так никто и не позвонил. Что сказать, лучше банка не придумаешь.
Ответ банка
6 сентября 2016, 9:28
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- иванов Ivanov
- 5 сентября 2016, 21:22
- #
Зато надежный банк.
1. Черги — це, на жаль, правда.
2. Ощад 24/7 — 50/50, але в цілому працює.
3. Вчора дзвонив в контакт центр, зайняло менше 5 хвилин.
Державна гарантія. І все таки, останні пару років банк стає краще.
2. Ощад 24/7 — 50/50, але в цілому працює.
3. Вчора дзвонив в контакт центр, зайняло менше 5 хвилин.
Державна гарантія. І все таки, останні пару років банк стає краще.
Askela, «останні пару років банк стає краще» в чому?
- +
- 0
-
- olekstvorog
- 6 сентября 2016, 9:26
- #
Блин… ну они ж это самое… как его… ремонты делают}}}
- +
- 0
-
- Наталья Дубинина-Щербак
- 16 сентября 2016, 21:31
- #
Да, пластиковые окна меняют на пластиковые окна. Наверное грязные стали — а мыть лень.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
