Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!

kozerog180157 kozerog180157
2 августа 2016, 17:52
без оценки
Для перевыпуска пенсионной карточки (карточка ощадбанка почему-то размагнитилась через месяц)выстояла в очереди 4 (ЧЕТЫРЕ )часа, для получения перевыпущенной карточки выстояла 2 часа.В кол.центр звонила 5 раз мин.по 20-25 — ответ — линия перегружена.СМС-сообщения о движении ден.средств больше не приходит.А комиссия за банковские услуги!!!!!!!!!!!!2%+4 грн при оплате с карточки ощадбанка на р\сч в ощадбанке. Банк просто супер — ухожу немедленно!
Ответ банка
Ощадбанк
3 августа 2016, 9:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк меняется, но на любые изменения необходимо время. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Комментарии (1)

+
0
Dmitrik7
Dmitrik7
3 августа 2016, 9:11
#
Действительно, нужно потерпеть. Ведь с 1991 года не так и много лет прошло…
По пенсионной карточке совет самый простой — открывать её нужно в том банковском учреждении, чей банкомат находится ближе всего к Вашему месту проживания.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться