yzas yzas
21 июля 2016, 3:01
без оценки
В Запорожье по пр.Юбилейному ,29 есть банкомат Ощадбанка.20.07.2016 в 16:38 и 16:53попыталась снять деньги(1800+50 грв.)получила СМС на моб. телефон, что я их сняла, но банкомат деньги не выдал, а на экране можно было прочитать слова«Вы забыли взять ваши деньги», хотя окошко для выдачи денег так и не открылось.По тел. 0800210800с консультантом так и не получилось связаться.Побежала с паспортом в ближайшее отделение отделение Сбербанка, где мне предложили написать заявление и пообещали вернуть в течении 45 дней.Не знаю, получу ли я деньги обратно? И никто не попросил извинения за причененное неудобство, не спросил, а может это последние деньги.как вы будете жить 45 дней? Но самое неприятное, что я в этот день была не первая и не последняя с такой проблемой у этого банкомата.Неужели получив первые жалобы, сложно было отключить его, если он неисправен? Выйдя примерно в 20:00 у этого банкомата стоял расстроенный мужчина, у которого была таже проблема.а девушку с коляской уже остановила я, посоветовав ей снять деньги в другом месте
Ответ банка
Ощадбанк
21 июля 2016, 9:53
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Действительно в случае спорной трансакции необходимо писать заявление в отделении банка. Подскажите, пожалуйста, Ваше ФИО — проконтролируем данную ситуацию.

Комментарии (4)

+
0
yzas
yzas
21 июля 2016, 12:46
Запорожье
#
Войтенко Юлия Леонидовна-мои ФИО.Обидно, что и сегодня этот банкомат не был закрыт и люди массово попадали в такую же очень неприятную ситуацию.бумагу с текстом «Не работает „написали не ответственные за работу банкомата люди, а люди попавшие в жуткую ситуацию.Я лично видела женщину, заказавшую 5000 грн. и ДЕДУШКУ 85 ЛЕТ, который хотел снять свою пенсию и КОТОРОМУ БЫЛО ОЧЕНЬ ДОЛГО И НЕУДОБНО ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, И КОТОРОМУ 45 дней БЕЗ ДЕНЕГ НЕ ПРОЖИТЬ.К сожалению, я опоздала и не смогла их предупредить…
+
0
yzas
yzas
21 июля 2016, 12:56
Запорожье
#
Пожалуйста закройте этот банкомат или поменяйте его на нормально работающий
+
0
yzas
yzas
30 июля 2016, 17:10
Запорожье
#
Деньги пришли на карточку через 9 дней
+
0
Alexandr Garmash
Alexandr Garmash
26 октября 2016, 18:01
#
Здравствуйте .30 сентября при снятии денег в банкомате произошел сбой, денег не выдало а со счета сняло 21 октября мне вернули на счет деньги но сняли 1% комиссии.Все попытки выяснить кто снял ету комиссию и за что, не увенчались, все кивают друг на друга.Подскажите за что, с меня сняли комиссию.В чем моя вина и за что так родной банк наказывает добропорядочных клиентов? мои данные Гармаш Александр Вадимович 24. 07. 1971

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться