13 декабря 2015 года, пребывая в гостях в Мариуполе, я снимала деньги в банкомате по пр.Ленина, 24. Банкомат списал деньги, но не выдал. 21 декабря 2015 года я написала заявление в это же отделение банка на возврат денег. Как оказалось, таких, как я пострадавших, 17 человек. Телефон банковского отделения работает только в нерабочее время — трубку снимают охранники. Деньги мне по сей день не возвращены, ответа на мое заявление тоже нет. С некоторыми пострадавшими я общаюсь, им давно возвращены деньги. Вопрос: Каким образом можно связаться с этим банком из другого города и получить ответ на мое заявление и, естественно, деньги?