Здравствуйте, моя мама является клиентом ощадбанка, сейчас у нее обнаружили рак и она в очень плохом состоянии в себя не приходит, на карточке ощадбанка есть деньги но она оказалась просрочиная на 2 месяца и пришлось делать новый счет, но карточку без нее не дают, она не приходит в себя чтоб подтвердить что я могу забрать карточку, что делать не знаю в полной растерености, очень нужны эти деньги, подскажите пожалуйста