Моя мама открыла карточный счет в Мариуполе 12 ноября 2014г. для перечисления пенсии. На сегодняшний день банковская карточка не получена, сотрудники банка говорят, что она не получена из Киева. Могу ли я снимать деньги в отделении банка по нотариальной доверенности? И второй вопрос: почему так долго не можем получить банковскую карточку. С кем можно связаться по этому вопросу. Договор с банком у нас на руках и номер счета есть?