Здравствуйте, я проэиваю в Феодосии,12 апреля через ваш банк я оплачивала кредит в Платинум банк, у меня платёж с 10 по 15, оплачтвали 12 апреля, сегодня звонила оператору и мне сказали что платёж не дошол, а сегодня уже 17 число, завтра если платёж не дойдёт у меня пеня будет 400гривен в день, а какого я должна платить пеню если я отправила платёж вовремя?