ВХОД
Вернуться

Ощадбанк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ninamuza
ninamuza
26 августа 2016, 17:24
nina
Добрый день, я на одном сайте регистрировалась и создала виртуальную карту! узнала что вашего банка! залптила деньги за активацию, но так и не пришли срок и св код??? кто может посказать что делать??
92598719
Вадим Зацаринный
26 августа 2016, 17:11
Вадим, Ромны
Ситуация такова. Переслал с вебмани 3950 грн. процент уже был снят это чистыми так и пришло. Снял сумму 3950 в итоге через пару дней сняло -12. грн 93 коп. Позвонил оператору через неделю для уточнения на 0800… первый сказал овердрайв, второй сказал сняло процент. У меня вопрос это процент зависит от суммы перевода, разовое снятие, каждый раз будет снимать не зависимо от сумы или овердрайв. Спасибо
Alex21956
Alex21956
26 августа 2016, 16:55
Клиент банка
Я — инвалид войны II группы. Имею сбережения в вашем банке. И когда в июле месяце пошел переоформлять свой депозит, то узнал, что ваш банк в одностороннем порядке уменьшил процентную ставку по начислению на депозит с 20 % до 17%. Я был на очередном курсе лечения. И вот только смог написать вам свои возражения. Вы об этом не предупредили даже! Или это вы можете менять без предупреждения своих постоянных клиентов!? Но Украина-же идёт в Европу! А там такие нововведения должны быть согласованы с клиентом. Или я не прав!?
LiliiaO
LiliiaO
26 августа 2016, 16:12
Я — инвалид, проживающий в Киеве.
После того, как карту киевлянина, выпущенную «Хрещатиком» заблокировали для проезда в метро, пришлось заказать ее перевыпуск в Ощадбанке. Оставила заявку на сайте Ощадбанка, пришла в назначенное время. Карту выдали, активировали, и оказалось что мне оформили и выдали не льготную карту киевлянина и я должна оплатить ее стоимость — 120 грн. На горячей линии утверждают, что виновато отделение, которое выдало карту, в отделении — что карту такой уже изначально изготовили. Кто виноват и как банк спишет эту задолженность и исправит карту на льготную?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 16:15
Добрый день. Ответил Вам под отзывом.
380955622657
380955622657
26 августа 2016, 15:47
Виталий, Славянск
Как получить уже готовую карточку(пенсия), если потерял паспорт? По ксерокопии можно? Разъясните, пожалуйста
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 15:51
Добрый день. Необходим либо паспорт, либо временное удостоверение личности.
Olihcka1988
Оля Постольник
26 августа 2016, 15:37
Оля Постольник, Мариуполь
Здравствуйте. Как можно узнать, готова ли карта на соц.выплаты. На горячую линию не можем дозвониться.
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 15:39
Добрый день. Также можно позвонить в отделение www.oschadbank.ua/ua/maps/
cardkievlanin
cardkievlanin
26 августа 2016, 14:47
Галина, Киев
Разьясните, что нужно сделать, чтобы платить Карточкой киевлянина в Интернете. На сайте ничего не нашла. Даже упоминания. Неужели так трудно разработать пошаговую инструкцию для обычных клиентов и разместить в меню
«Карта Киевлянина» — перечень возможностей, и то как их осуществить.
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 14:56
Добрый день. Что Вы имеете ввиду под «платить картой в Интернете»? Рекомендуем ознакомится с инструкцией пользователя Веб-банкинга. www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/
galyugay1
galyugay1
26 августа 2016, 14:41
Анна , Волноваха .пгт Донское
Уважаемые.срочно требуются деньги на лечение.решаю снять депозит.Все условия для этого выполнила ещё 5 августа.по истечению двух недель, постоянно нахожусь на связи с сотрудницей Ощадбанка… но результата никакого… Что нужно ещё выполнить.что бы.наконец.добиться какого-либо результата?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 14:42
Ответил на Ваш вопрос в личных сообщениях.
LERALUCHSHAYA
Lera Alexandrova
26 августа 2016, 13:26
Lera, Украина, Запорожье
Добрый день, мне 16 лет, в ПриватБанке есть карта юниора, на которой можно открыть кред.лимит на 300 грн, есть ли такое в ОщадБанке?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 13:49
Добрый день. В Ощадбанке кредитование возможно с 18 лет.
laura123
laura123
26 августа 2016, 12:28
Здравствуйте У меня 22 июня другой банкомат не выдал деньги(50)грн в тот же день практически через пол тора часа я написала заявку о том что не выдал деньги чужой банкомат не ощадбанковский, прошло уже 2 месяца — не ответа не привета от ощадбанка, когда начислят деньги, как быть?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 12:34
Добрый день. Согласно правилам МПС, опротестование возвратного платежа, в основном, возможно не позднее, чем 180 дней для Visa и 120 дней — для MasterCard c момента совершения транзакции.
nastyalove
Анастасия Кучина
26 августа 2016, 12:16
Анастасия
Здравствуйте. У меня истек срок карточки в «Ощадбанке». С начала месяца я пытаюсь созвонится с контакт-центром и все без толку. Один раз получилось. Парень сказал, что в ближайшее время перезвонит специалист, но до сих пор никто не звонил. Прошло уже почти 3 недели.
Ходила в отделение банка, но там мне ничем помочь не могут. Сказали звонить только самостоятельно. Как быть?

Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 12:17
Добрый день. Пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона и ФИО в личные сообщения.
0506226393
0506226393
26 августа 2016, 12:03
татьяна, пгт. донское волновахского р-на
остались дома старые купюры по 100 и 200 грн( КОТОРЫЕ БЫЛИ ДО ДЕЙСТВУЮЩИХ) где и как их можно обменять
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 12:04
Добрый день. Вам необходимо обратится в ближайшее отделение Ощадбанка. Если удобно, то в отделение нового формата www.oschadbank.ua/ua/maps/
90039412
Наталья Данилова
26 августа 2016, 11:57
Наталья
Скажите могут ли мне на пенсионную карточку прислать деньги с России?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:58
Добрый день. Да, но зачисление должно происходить в валюте счёта, а именно в гривнах.
nikolaspapi
nikolaspapi
26 августа 2016, 11:44
Чернівці
доброго дня! скажіть будь-ласка! потрапили на шахраїв і скинули кошти на мобільний номер! чи можна їх повернути????
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:55
Добрий день. В даному випадку Вам необхідно писати заяву по факту шахрайства в Управлінні поліції.
82561344
Виталий Снеговой
26 августа 2016, 11:41
Виталий, Украина, Киев
Доброе утро.

У бабушки пенсия и социальная помощь в Ощадбанке.
Каким образом можно перевести деньги с карт Ощадбанка на универсальную Привата? Постоянно пешит «превышен лимит активности», хотя все лимиты отключены.

С уважением,
Виталий
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:54
Добрый день. Это возможно сделать через Веб-банкинг. Если Ваша бабушка — временно перемещённое лицо, то операции по переводу с карты на карту заблокированы в связи с увеличением количества мошеннических операций. Возможно проводить оплату за услуги через Веб-банкинг. https://online.oschadbank.ua/wb/#login
lazerman
lazerman
26 августа 2016, 11:35
федя, киев
подскажите. могу ли я в ощадбанке обменять австрийские шиллинги? австрия перешла на евро валюту, но до сих пор принимает на обмен шиллинги
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:39
Добрый день. Нет, Ощадбанк обменивает только доллары, евро и рубли.
galyugay1
galyugay1
26 августа 2016, 11:25
Анна , Волноваха .пгт Донское
Добрый день.я обращаясь к вам по поводу депозита. который. из-за болезни и необходимости средств.собираюсь забрать.Все необходимые процедуры.для этого. выполнила ещё 5 августа.но деньги не получила… по истечению двух недель.постоянно созваниваюсь с сотрудницей местного Ощад банка.которая этим вопросом занимается. мне дали понять.что мой вопрос могут проигнорировать… Оформить кредит я не могу.потому что нужно моё присутствие.а я ещё не хожу…
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:30
Добрый день. Не могу найти Ваш вопрос. Опишите ситуацию в личные сообщения, пожалуйста.
lazerman
lazerman
26 августа 2016, 11:22
федя
где в киеве я могу обменять израильские шейкели?
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:27
Добрый день. Ощадбанк не обменивает шекели.
taniasever
taniasever
26 августа 2016, 11:04
Катерина, Вінниця
Доброго дня!
Відкрила 2 депозитних вклада в іноземній вілюті в м. Києві, але так склались життєві обставини, що потрібно було терміново переїджати на постійне місце проживання в м. Львів. Я зателефонувала в контакт центр з питанням, що потрібно зробити, щоб мій вклад перенесли на обслуговування в м.Львів, мені відповіли, що потрібно звернутися на відділення, де я відкривала депозит і написати заяву. Звернувшись у відділення, там не знали, яку заяву потрібно писати і що зробити, я з цим питанням звернулась безпосередньо до завідуючого відділенням, він проконсультувався по телефону, як він запевнив з Головним Офісом, відповів, що нічого писати не потрібно, що гроші зарахуються мені на карту. Вчора закінчився термін дії мого депозита, я прийшла на віділення у м. Львів, думала чи продовжувати чи ні… Але мені сказали, що на поточному рахунку лише відсотки, а договір автопрологувався, що потрібно обовязко їхати на відділення (тобто в М. Київ) і там його отримувати.
Я зателефонувала в контакт центр Ощадбанку, з питанням, що потрібно зробити, щоб в телефоному, письмовому режимі вирішити моє питання, мені сказали, що потрібно обовязково їхати у м. Київ!!!
Ми живемо в 21 столітті Чи не можливо написати заяву і переслати факсом, чи електронною почтою відпривити, чи написати цю ж заяву у відділенні м. Львів і відправити її у м. Київ у віділенні Ощадбанка, чи курєром нової почти???
Як після такого випадку залишатися клієнтом Ощадбанка?
P.S. Для того щоб поїхати в Київ тільки 2 дні потрбіно витратити на проїзд+квитки 600грн…
Буду вдячна за вирішення мого питання!!!
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 11:15
Доброго дня.
Для переказу вкладу потрібно звернутись до установи банку в місті, куди Ви плануєте переказати вклад та відкрити вкладний (депозитний) рахунок.
Надати установі банку (в яку плануєте перевести вклад) такі документи:
— паспорт або документ, що його замінює;
— довідку про присвоєння ідентифікаційного номера платника податку;
— договір банківського вкладу або договір банківського рахунку.

Рекомендуємо Вам звернутись у відділення за адресою: м. Львів, вул. Валова, 9
alinkasevidova
alinkasevidova
26 августа 2016, 10:43
Здравствуйте, хочу узнать номер карты, т.к ее еще не получила, но нужно снять деньги
Ответ банка
Ощадбанк
26 августа 2016, 10:48
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
Title
окно закроется через 20 секунд