Ощадбанк: Киев, пр-т Победы, 12

Адрес:
Киев, пр-т Победы, 12
Телефон:
(044) 2364222
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 10:00-16:00, без перерыва, Вс: выходной
Отзывы об отделении:

Поделитесь впечатлениями об этом отделении

Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться. Регистрация занимает около 30 секунд.
1
7 июля 2017, 12:07
Сегодня имела удовольствие посетить отделение г. Киев пр-т Победы, 12. Поведение персонала напоминает места лишения свободы. Лицезрела отвратительное хамство и кривляния совсем юного кассира (Касса №1), по отношению к очень пожилым людям и лицам преклонного возраста…
Вопросы к руководству…
— Каким образом, данный «специалист» был допущен к работе с клиентами?
— Из 3х касс, работает только одна… Почему клиент приехавший забрать карточку, должен стоять 40 минут в очереди?
Комментарии (3)
Ответ банка
Ощадбанк
7 июля 2017, 12:17
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками отделения будет проведена дополнительная работа
2
3 июля 2017, 14:54
При пополнении своей карты для последующего перевода на депозит, сотрудница банка отказалась проводить карту через POS-терминал, сославшись на то, что есть другой способ.
В итоге снялась комиссия 150,75 грн., чего не происходит, при пополнении через POS-терминал.
Извинилась, предложила компенсировать из своего кармана)
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
3 июля 2017, 15:26
Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение
без оценки
26 мая 2017, 18:03
Год назад оформила как пенсионер социальную Карточку киянына. При выдаче сотрудник уверила, что обслуживание карты бесплатное. На мой вопрос, почему в Договоре нет ни слова ни об этом, ни о том, что это социальный счет, а стоит тариф Стандартный, сотрудник ответила — это типовый договор. В итоге сегодня получаю СМС — я должна банку за обслуживание 120 гривен и карта заблокирована. На горячей линии предложили чтобы Я исправила ошибку банка — приехала в отделение и написала заявление. Отделение по адресу Киев, пр.Победы, 12
Комментарии (9)
Ответ банка
Ощадбанк
29 мая 2017, 11:17
Добрый день! Если Ваша карта открыта до 20.05.2016 г. Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Комиссия будет отменена
1
31 августа 2016, 12:10
Примите жалобу, пожалуйста. Руководитель Ощадбанка, 168 отделения (Киев, проспект Победы 12) Стахив Анфиса Викторовна заставляет своих сотрудников покупать продукты банка. Если сотрудник перечит — она депремирует его. Это ненормально. В таком отделении невозможно не только работать, но и находиться. Ужасный руководитель. Она не умеет нормально разговаривать, постоянно кричит на своих подчиненных. Таких людей не полагается назначать руководителем.Я — тайный покупатель. Наблюдал картину, как руководительница орала на всё отделение, что депремирует девочку и побеспокоится о том, чтобы она вообще не получила зарплату, потому что она отказалась покупать себе Metlife. Девочка увольнялась и ей осталось отработать несколько дней. Конечно, я понимаю, что планы есть у каждом отделении. Но не за счет сотрудников их погашать же. Так же не совсем красиво унижать своих сотрудников при клиентах. Руководитель — это лицо отделение. На него должны все равняться. А не работать в дискомфорте.
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
31 августа 2016, 12:22
Добрый день. Спасибо за информацию. Примем меры!