Captain  Cisco Captain Cisco
20 апреля 2016, 10:33
4
заинтересовался картой Доходная Пятница.нормальные условия, можно попробовать.

хорошо что набрал call-center.

оказывается карту в банке открыть НЕЛЬЗЯ.

можно только в точке продаж, например в Эльдорадо или в Новой Линии.

wtf? как это может быть?)

в центральном отделении областного центра карту открыть нельзя-а в супермаркете можно?

следующая остановка по-видимому овощной магазин.

безобразие нужно немедленно привести в порядок, это же какой-то анекдот)
Ответ банка
Банк Михайловский
20 апреля 2016, 13:47
Здравствуйте, Captain Cisco!
Приносим извинения за некорректную консультацию оператором Контакт-центра, в данный момент оформить карточный продукт «Доходная пятница» в отделении Банка возможно.
С уважением — Банк Михайловский.

Комментарии (4)

+
0
Captain  Cisco
Captain Cisco
20 апреля 2016, 14:00
#
Еще более странно-потому что только что в онлайн-чате мне подтвердили информацию, что только в мини-отделениях.
чистоты эксперимента ради зайду в отделение и проверю еще раз лично.
но плохо и то, и другое-либо служба поддержки неправа, либо ответивший мне тут представитель банка.
пока-непорядок.
+
0
mbank mbank
mbank mbank
20 апреля 2016, 14:49
Киев
#
Captain Cisco, позвольте нам исправить ситуацию и предоставить Вам детальную и корректную консультацию по Вашему вопросу. Укажите, пожалуйста, на адрес PR@Mbank.kiev.ua. Ваш номер телефона. Повторимся, что в данный момент оформить карточный продукт «Доходная пятница» в отделении Банка возможно.
С уважением — Банк Михайловский.
+
0
Captain  Cisco
Captain Cisco
20 апреля 2016, 16:43
#
Написал номер вам в личные сообщения.
Так будет удобнее.
+
0
Captain  Cisco
Captain Cisco
20 апреля 2016, 17:11
#
Итог-получил подробную консультацию по вопросу, личные извинения от ошибшегося сотрудника(что не было для меня принципиальным-но факт).реакция банка была моментальной, это важно.
Вопрос решен, все разьяснилось, все довольны.
Оценку меняю на 4.
Всем спасибо.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться