alpetro alpetro
18 апреля 2016, 10:40
без оценки
Оформил карточку банка «Михайлівський», но при получении ее, столкнулся со следующими проблемами:

— работники банка, расположеного по адресу г.Киев, бул. Леси Украинки, 3 сидят без бейджиков и не представляются, ссылаясь на банковскую тайну;

— при оформлении банковской карточки «работники» банка сканируют все документы с подписью клиента;

— в договоре с банком, отсуствует графа об передаче банку моих документов в сканированом виде;

— в свою очередь в договоре с банком отсуствует графа, где банк бы гарантировал клиенту защиту его персональных данных;

— если вы не оформили карточку или договор с банком по каким-то причинам, вам не дадут гарантию, что ваши персональные данные не будут использованы банком.

Извините, но вышеперечисленные аргуметы ставят под сомнение серьезность банка «Михайловский». В ближайшее время, планирую открыть страничку на фейсбуке, для

обсуждения дейстий банка. Спасибо за понимание.
Ответ банка
Банк Михайловский
18 апреля 2016, 14:49
Здравствуйте, alpetro!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
— ФИО сотрудника Банка Михайловский не относится к банковской тайне. Мы обязательно проверим наличие бейджиков у сотрудников данного отделения.
— Копирование документов клиента с последующим их сканированием происходит с целью подтверждением проведения надлежащей идентификации клиента, а также с целью быстрого доступа сотрудников Банка к персональным данным клиента. Обращаем внимание, что до оформлению продукта и при оформлении продукта физическое лицо предоставляет Банку согласие (разрешение) на обработку персональных данных. Согласно ст. 2 ЗУ «О защите персональных данных» под обработкой персональных данных следует понимать любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в т. ч. с использованием информационных (автоматизированных) систем).
— В п. 6.14. Условий предоставления и обслуживания платежных карт Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора о предоставлении и использовании платежной карточки в рамках соответствующего продукта Банка, последний обязуется гарантировать сохранение банковской тайны, а за незаконное разглашение или использование банковской тайны нести ответственность согласно законодательству Украины, а также обязуется хранить в тайне сведения о клиентах и о проведенных ими операциях.
— Перед оформлением банковского продукта потенциальный клиент дает согласие на обработку его персональных данных Банком. При этом Банк совершает действия согласно ЗУ «О защите персональных данных» и предоставленной физическим лицом согласия на обработку его персональных данных.
С уважением, Банк Михайловский.

Комментарии (1)

+
0
kriviyrih
kriviyrih
18 апреля 2016, 12:59
Артур, Кривой Рог
#
В Кривом Роге сидят с бейджиками, документы ксероксят (а не сканируют), давали договор на подпись о защите персональных данных (могу выслать на имеил скан). Вы же там на месте в столице, подьедте в главный офис переулок Рильского 10-12/3. Возьмите книгу жалоб и предложений — напишите свои предложения.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться