ВХОД
Вернуться

Не отключили страховку

gudkov77 gudkov77
28 июля 2015, 21:50
2
В апреле оформил кредитную карточку Эльдорадо в банке. От навязанных услуг сразу решил отказаться. СМС-информирование отключил в телефонном режиме, а по страховке писал заявление. Заявление приняли на следующий день там же на точке, сразу отсканировали, сказали, что в течение месяца отключат. Через месяц (7 мая) я начал пользоваться кредиткой (думая, что уже всё отключили). Но 31 мая мне всё-таки начислили страховку.
Обратился на точку в магазине Эльдорадо. Сидит там девочка, говорит, что я не в курсе, начинают куда-то звонить, что-то искать, находит заявление в почте и говорит, что делала другая девочка, которая уже не работает, так вот она ничего не отправила. В общем: извините, пишите заявление повторно.
Вопрос: какого хрена я должен с одной стороны платить страховые платежи, от которых отказался, а с другой тратить время на походы на эту точку для написания заявлений? Поражает то, что они принимают такие заявления только на следующий день после выдачи кредитки, т.е. сразу в день получения кредитки отказаться от неё невозможно.
Ответ банка
Банк Михайловский
29 июля 2015, 12:56
Добрый день, уважаемый клиент!
Мы благодарим Вас за обращение. Нам очень важно мнение клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг. Просим Вам помочь нам разобраться в ситуации и сообщить Ваши идентификационные данные (ФИО, номер телефона), а также адрес точки продажи, где возникла ситуация. Мы проверим данные по запросу.
Информацию просьба отправить на pr@Mbank.kiev.ua, по возможности с ссылкой на отзыв.

Спасибо за сотрудничество.

Комментарии (5)

+
0
1954 P
1954 P
28 июля 2015, 22:38
Киев
#
Обзавелся несколькими кредитками и по всем все поотключал. Но пользоваться стал только после подтвержения кол.центром об отключении услуги страховки. В АВАЛЕ по карте ПРОЗОРА отключить страховку отказались и пришлось закрыть карту. Пользуюсь Михайловскими.
+
0
gudkov77
gudkov77
29 июля 2015, 10:29
gudkov77
#
У меня у жены и у брата тоже есть кредитки. Они их оформляли раньше, чем я. Там всё прошло отлично, потому у меня была уверенность, что за 1,5 месяца страховку всё-таки отключат. Я как-то не учёл, что в своей массе на точках продаж сидят не блещущие интеллектом девочки.
+
0
BankM
Ответ банка
BankM
30 июля 2015, 17:33
#
Полезный комментарий
Добрый день.
К сожалению не получили информацию от Вас на почтовый адрес.
+
0
gudkov77
gudkov77
30 июля 2015, 23:25
gudkov77
#
Ответ отправил на почтовый ящик.
+
0
BankM
Ответ банка
BankM
3 августа 2015, 18:00
#
Спасибо, информацию получили.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд