ВХОД
Вернуться

Некомпетентный сотрудник

kruchenik kruchenik
11 июля 2015, 13:22
2
Решил открыть валютный депозит в банке с хорошими фин.показателями с иностранным капиталом. Выбрал три: КредиАгриколь, ОТП и Кредобанк. Увидел на сайте последнего про новое отделение в Черкассах, как раз был в двух шагах от него. По моей логике новое отделение это всегда красивое, современное помещение, и супервнимание к клиентам, поскольку клиентская база не наработана, а сейчас «живого» клиента банка днем с огнем наверное не сыщешь. Но моя логика была разбита отделением Кредобанка на улице Гоголя 250. Во-первых, зайдя с жаркой, громкой улицы (это центр Черкасс) я был удивлен, что по такому интимному вопросу как вклады мне предложено присесть к менеджеру практически у входа, где обычно во всех банках распологаются охранники-ресепшионисты. Это мелочь, но сидеть у входа, где достаточно жарко, сквозит, да еще и спиной ко входу — не самое лучшее решение. Дальше — менеджер, извините не хочу никого обидеть, все женщины красивые, но конкретно эта дама мягко говоря не располагает к беседе о деньгах, условиях и вкладах. Внешний вид говорит о том, что ей не очень приятно меня видеть, а самое главное она не слышит своих клиентов. Сразу начала активно навязывать гривневые вклады «бо ставка висока» На мой вопрос, а зачем мне на год рисковать с гривней, она снова не унималась — мол ставки хорошие. Мои коментарии, что задача не стоит заработать, а стоит «сохранить» — улетали мимо ее ушей. После этого я спросил могу ли открыть вклад в валюте (ставка меня устраивает), для этого мне надо купить валюту — ответ категоричный — нет, валюты нет. Даже 100 дол. чтобы открыть вклад и потом пополнять. А купить без получения наличными (а сразу на счет) — тоже нет (хотя во многих банках сейчас так делают). Не предложила мне оставить номер телефона и перезвонить когда будет валюта Странно звучит, как для банка с иностранным капиталом. Не так ли? Тогда я встал и сказал, что пойду поищу в других банках валюту, на что получил уже в догонку хвальбу банка (мы банк с польскими инвестициями...)

Комментарии (2)

+
0
pavelmorozov
pavelmorozov
11 июля 2015, 14:00
#
В ИФ та же ситуация.
сервис в банке хромает. Наверное сотрудники получают хорошую ставку и до клиентов им дела нет.
+
0
Kredobank
Ответ банка
Kredobank
14 июля 2015, 15:30
#
Уважаемые клиенты, спасибо Вам за комментарий. По Вашим сигналам будет проведена служебная проверка, а Ваши замечания будут учтены. Приносим извинения за допущенные неудобства.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд