zhyhallo zhyhallo
26 февраля 2015, 21:18
1
26.02 платил визовый сбор в Луцком отделении по улице Дубенская, 22-б. Цена покупки евро на стенде была 41 грн за евро. Обмен провели по 41,82. В квитанции банка четко не указано сумма пенсионного включена в сумму платежа или нет. На просьбу объяснить причину разницы курса, сотрудник ответил: «Обращайтесь к Гонтаревой». При этом банк взял за свою услугу 20 грн. К Гонтаревой попасть сложно. Пишу здесь. Не берите на работу сотрудников, которые не могут работать с людьми! Будьте честными с простыми людьми — пишите курс 41,82! А если не пишите, то потрудитесь перед обменом предупредить клиента. Европейский банк не хамит клиентам! Должно быть стыдно обманом зарабатывать!
Ответ банка
Кредобанк
27 февраля 2015, 16:44
Уважаемый zhyhallo, просим уточнить, какой платёж Вы проводили — консульский сбор за выдачу визы (35 евро) или предоплату за услуги визового центра.

Комментарии (2)

+
0
zhyhallo
zhyhallo
27 февраля 2015, 17:18
#
Консульский сбор 35 евро
+
0
Kredobank
Ответ банка
Kredobank
2 марта 2015, 14:22
#
Уважаемый zhyhallo, указанный Вами курс операции фактически включает 2% сбор в Пенсионный фонд. В квитанции о валютообменной операции сумма уплаченного сбора в Пенсионный фонд включена отдельной строкой, в квитанции об оплате визового сбора детали валютообменной операции не указываются. Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника Банка. Для проверки Вашей ситуации просим Вас прислать скан-копии квитанций об обмене валюты и оплате визового сбора (2 квитанции) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
1