pen pen
4 августа 2017, 18:48
без оценки
Провел несколько платежей после 16,00
В том числе перечисление по так называемой зарплатной ведомости.
Вижу по журналу, что документы принимались и обрабатывались, но на карточку денег я так и не получил.

Позвонил по телефону 800 500 703 — автоматом кидает трубку так как уже не рабочее время?
Деньги со счета сняты по балансу их уже у меня нет. Где они? Это моя проблема?
Или когото кто не закончил проводки «увалил» домой?

Дальше, у меня есть овердрафт который я планировал закрыть, кто будет платить проценты за ближайшие дни?
Ответ банка
Кредобанк
7 августа 2017, 10:10
Добрый день! Для проведения проверки по ситуации, которая возникла сообщите на ящик pr@kredobank.com.ua Ваше ФИО и номер телефона.

Комментарии (3)

+
0
pen
pen
4 августа 2017, 19:03
Евгений, Львов
#
Вот интересно если в субботу проводят регламентные работы, то проводку проведут или почистят журналы чтобы типа клиент был виноват -Поздно деньги перевел?

+
0
pen
pen
4 августа 2017, 19:14
Евгений, Львов
#
Решил посмотреть журналы прохождения документов так там вообще «ералаш»
Документ оказывается можно:
-несколько раз отправлять,
-потом несколько раз принимать,
-провести тоже несколько раз
ДАЛЬШЕ ВНИМАНИЕ
опять несколько раз принять
и наконец опять несколько раз отправить

А где ТРАНЗАКЦИИ…
+
0
pen
pen
7 августа 2017, 12:29
Евгений, Львов
#
Ситуация разрешилась. Но осадок накапливается…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться