Отзыв

Вопрос решился положительно, перезвонили из банка, сказали, что деньги в валюте будут переведены на текущий счет.

В этом банке и через интернет банкинг невозможно отменить пролонгацию депозита (кнопка есть, но функция не работает). Депозиты оформляются только с пролонгацией и если вы хотите по окончанию или забрать деньги или переоформить на другой тип депозита, то только день окончания надо его расторгнуть. Оченьььььь неудобно!!!

Уважаемая angelshaf, рады, что вопрос был решён положительно. К сожалению, требование выплаты валютного депозита при досрочном расторжении в гривне установлено Национальным банком для всех банков Украины, и это необходимо учитывать при размещении депозита. Если Ваш валютный депозит не предусматривает автопродления, средства переводятся на текущий счёт, с которого Вы можете получить валюту в любое удобное для Вас время. Если Ваш депозит с автопролонгацией — увы, Вы можете написать заявление на закрытие депозита только в день окончания срока и только в отделении, через Интернет-банкинг валютные депозиты не обслуживаются.

Да у них и депозиты в гривне через интернет-банкинг теперь оказались с автопролонгацией на какой-то произвольный срок. Раньше было нормально, после завершения срока депо и % возвращались на текущий счет, о чем приходила СМС. А теперь ни депо, ни %! Уважаемый Кредобанк! Позвольте вашим клиентам самим решать, на какой срок и какой депозит размещать средства через интернет-банкинг. И досрочно разрывать боюсь, что могут «оштрафовать» на все начисленные %, за формально «досрочное» расторжение, как когда-то со мной было в навязанном депозите к зарплатной карте Приват-банка. Банк 2 года крутил мои деньги с ежемесячного куска ЗП, а на выходе % — 0! С тех пор Приват забыл и проклял. Уважаемый Кредобанк! Не повторяйте чужих ошибок и не заставляйте искать новый банк вместо вас! Кандидатуры имеются.

При этом на сайте банка ни слова об автопролонгации и ее условиях. А может клиенту не надо? Клиент должен всегда иметь право выбора, иначе не стоит называться «европейским банком». Раньше таким не баловались. Начинают жульничать, это нехороший знак.

Меняют сроки и % ставки в интернет-банкинге, как цыгане на вокзале, соответственно, и начисленные (но так и не выплаченные) суммы. Это дает повод для жалоб во все инстанции — от общества по защите прав потребителей до прокуратуры (про НБУ я уже молчу).

Всем спасибо об информации. Хотела стать клиентом банка… Но действительно не совсем приятно, когда за тебя решают, как распорядиться средствами. Практически связывают руки,