2 сентября 2015 года мной проводилась оплата за обучение сына через отделение вашего банка. В этом году (2016) я подала платёжные документы в налоговую для возмещения ПДВ. В квитанции операционистом была допущена ошибка в имени плательщика. Работник налоговой вернула мне квитанцию и сказала, что необходимо обратиться в отделение с просьбой исправить ошибку, в противном случае мне не возместят деньги. Обращалась на Горячую линию Обещали уточнить и перезвонить, но… Как быть?