И снова технический сбой

Аналогично взял технику в магазине под кредит этого банка. Все выплачивал вовремя без задержек. Когда пришло время последнего платеже, мне сказали что из-за тех сбоя они не знают сколько мне нужно оплатить, чтобы закрыть кредит. В итоге я с горем пополам посчитал, вместе с работниками одного из отделений, сумму последнего платежа и оплатил чуть больше. В итоге мне долго не закрывали кредит, при звонках на горячую линию мне каждый раз называли разные суммы задолженности, хотя их не было. Где брали такие суммы?? Было написано несколько заявлений, на какие мне в течении 30 дней не отвечали. При звонках кормили завтраками, а один раз и вовсе называли время рассмотрения заявления 45 дней, хотя и на 45-й день не ответили.
В итоге: кредит закрыли через 2 месяца, Для возвращения суммы переплаты пришлось оформить их карту, деньги вернули быстро. И справку о закрытии кредита прислали почтой.
Буду надеяться, что действительно был сбой в системе.