ВХОД
Вернуться

Почему больше года заблокированы карточки

alexa2005 alexa2005
22 июня 2015, 15:07
без оценки
Мой муж в 2013 году оформил кредит в банке и параллельно была оформлена карточка. Карточка заблокирована банком уже почти как год. На карточке лежит сумма в 4000тыс грн. Если нет возможности пользоваться средствами с карточки, то почему нет возможности перевести эти средства для погашения части кредита.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
22 июня 2015, 15:52
Уважаемая alexa2005!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной Вами информации, просим дополнить отзыв ФИО Вашего мужа, а также номером договора с Банком или паспортными данными.
Также уточнить информацию по карте Ваш муж может обратившись в Контакт-центр Банка.
Для связи с Банком в удобное время рекомендуем воспользоваться услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/ Необходимо заполнить короткую заявку, и консультант перезвонит по указанному номеру в удобное время.

Комментарии (5)

+
+3
alexa2005
alexa2005
22 июня 2015, 16:16
#
ЛА-ЛА-ЛА, бла-бла-бла и ничего нового, стандартный шаблон ответа для всех. Что изменится от того что я укажу паспортные данные или номер карты. Есть конкретный вопрос. дайте на него конкретный ответ. В отделении банка говорят, что это временно, но это временно длится уже год.
«Для проверки изложенной Вами информации» — отписка для ЛОХОВ.
+
+2
ForwardBank
Ответ банка
ForwardBank
23 июня 2015, 11:48
#
Уважаемая alexa2005!
В случае если речь идет о кредитных средствах на карте, то в соответствии с п. 8.12.1 «Условий предоставления и обслуживания платежных карт ПАО «Банк Форвард» – Банк вправе в одностороннем порядке уменьшить ранее установленный лимит до нуля.
В настоящее время кредитные лимиты на картах клиентов, добросовестно обслуживающих задолженность, возобновляются. При этом по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте.
Уточнить информацию по Вашей карте Вы можете, обратившись в Контакт-центр.
Рекомендуем воспользоваться с этой целью услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/
+
0
svetlana23
svetlana23
9 июля 2015, 13:32
светлана, киев
#
Здраствуйте, у меня такая же ситуация, такие же отмазки.думаю подавать в суд на расторжения договора в одностороннем порядке.все равно они карты не разблокируют.
+
+2
ForwardBank
Ответ банка
ForwardBank
9 июля 2015, 14:02
#
Добрый день, уважаемая svetlana23!
Согласно Условий предоставления и обслуживания платежных карт ПАО «Банк Форвард» – Банк вправе в одностороннем порядке уменьшить ранее установленный лимит до нуля.
+
0
svetlana23
svetlana23
9 июля 2015, 14:10
светлана, киев
#
Одни шаблонные ответы.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд