По поводу разработки программ

Еще в июне звонил на горячую линию (город один раз уже захватывали ДНР), тогда началась первая волна кризиса и остановки малого и среднего бизнеса с вопросом «Из-за сложившейся ситуации может ли банк дать льготные проценты по кредиту для его досрочного погашения. Оператор девушка (имя уже не помню) сказала: „Руководство в курсе ситуации у вас в регионе и в данный момент программа лояльности по снижению процентных ставок разрабатывается“ Сейчас конец августа, никакую программу естественно никто не разработал. Следовательно, как раз сотрудники банка предоставляют полностью ложную информацию, которая никоим образом не соответствует действительности. Любой читающий этот форум может позвонить на горячую линию и при вопросе о льготах услышит фразу: „В данный момент программа разрабатывается нашим руководством“