ВХОД
Вернуться

вопрос сотрудникам банка

nata0 nata0
8 августа 2014, 10:42
без оценки
Прошу сотрудников банка ответить на мой вопрос, а именно, прошу подтвердить или дать опровержение того что телефоны с номерами: 0443911951, 0443930498, 0443930457, 0674638879 действительно являются или не являются телефонами банка Русский стандарт?! Идентифицировать сотрудников банка по телефону я не могу, а человек звонивший на мой номер телефона, представившись сотрудником вашего банка предоставляет не правильную информацию по моему кредиту, в чем я сегодня убедилась, позвонив и уточнив, на горячую линию банка 0800301003
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
8 августа 2014, 10:54
Уважаемая nata0!
Благодарим Вас за обращение.
Для уточнения информации по Вашему счету просим обращаться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
В случае, если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа. Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.

Комментарии (4)

+
0
nata0
nata0
8 августа 2014, 11:10
#
Я же у вас не об этом спрашиваю, по поводу «уточнения информации» и «некорректности». Я же пишу, что уже позвонила и уточнила. На данный момент я прошу сотрудников банка написать об информации по поводу номеров телефонов с которых мне звонили. Вы можете конкретно ответить, являются ли указанные мной телефоны ДЕЙСТВИТЕЛЬНО телефонами банка Русский стандарт?!
+
0
vasilisa vasilisa
vasilisa vasilisa
11 августа 2014, 01:51
#
Уважаемая nata0! Боюсь, что вы не получите ответ на свой вопрос, как впрочем и все остальные клиенты этого банка по одной простой причине: там могут общаться только с помощью написанного скрипта :(
Это звонят сотрудники банка из отдела сбора, который находится по адресу: г. Киев, ул. Саксаганского, 105
+
0
nata0
nata0
11 августа 2014, 09:00
#
Василиса, спасибо за ответ. Я об этом и сама знаю, по поводу сотрудников по сбору долгов, но хотелось бы услышать и получить именно ответ от сотрудников банка. Звонят левые люди представляются сотрудниками банка, говорят не верную информацию. Почему я вообще должна с кем-то общаться по телефону, если у меня нет никаких доказательств, что мне звонят действительно банковские сотрудники?!
+
0
vasilisa vasilisa
vasilisa vasilisa
11 августа 2014, 10:18
#
Да, вот тут ты правы. Можете смело с ними не общаться. А еще можете написать заявление в милицию, что вам звонят неизвестные и угрожают. Но перед этим ОБЯЗАТЕЛЬНО запишите ФИО звонившего, место его работы и должность. Требуйте, чтобы звонящий представился, вы вправе знать с кем общаетесь, в противном случае кладите трубку.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд