ВХОД
Вернуться

угрожающие сообщения !!!!!!!

alenka80 alenka80
1 декабря 2013, 11:50
без оценки
Здравствйуте! Не проплатила один месяц кредита, звонит непонятно кто!!! Позвонил с тел.067-500-86-17 говорит нет возможности платить кредит, будет очень плохо и мне и моим детям. Я в шоке!!! Просьба чтоб больше мне не звонили с угрозами, особенно по поводу детей.НЕ ОДИН БАНК СЕБЯ ТАК НЕ ВЕДЕТ!!! Разговор записала на диктифон. Если будут повторяться угрозы, буду вынуждена обратиться в суд. Это реальное вымогательство. По просрочкам кредита есть штрафные санкции, вот их и назначайте или обращайтесь в суд — а не угрожайте.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
2 декабря 2013, 09:27
Добрый день, уважаемая alenka80!
Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Тем не менее, изложенная в Вашем отзыве информация о некорректном обращении сотрудника Банка требует дополнительной проверки, поэтому просим Вас дополнить отзыв ФИО и номером договора, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua. Если у Вас есть запись телефонной беседы, которая подтверждает факт некорректного обращения со стороны сотрудника Банка, просим Вас также прислать ее по указанному электронному адресу.

Информируем, что взаимоотношения Клиента и Банка в рамках договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО „Банк Русский Стандарт“ (далее — Условия). В соответствии с п.6.2.1. Условий, Клиент обязуется осуществлять погашение задолженности, включая погашение суммы основного долга, уплату начисленных Банком процентов за пользование кредитом, комиссий за расчетное обслуживание и платежей, предусмотренных Договором, уплату начисленной неустойки (пени), а также возмещать Банку все издержки по получению от Клиента исполнения его обязательств по Договору.

В сложившихся обстоятельствах рекомендуем размещать средства на счет кредита с целью погашения задолженности в сумме и в сроки, предусмотренные Договором.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд