ВХОД
Вернуться

Жалоба

Kype2504083 Kype2504083
26 сентября 2013, 19:29
1
Я Лошак Дмитрий Иванович № договора 107281790 от26.06.2013 взял кредит в Банке Русский Стандарт. В конце лета потерял роботу, на новой зарплату пока не дали, временно прекратил выплаты по кредиту. Столкнулся с хамством и не компетентностью работников БРС, угрозы, оскорбления, которое поступают постояно с мобильных и городских номеров(0675077765,0443930498,0443908480,0443930496), от быдла которое даже своих имен не называет. Те звонки, которые поступают на мой номер я могу стерпеть, но оскорбления и угрозы что полились на мою Мать, которая не где не подписывалась как поручитель, не клиент БРС, и не имеет отношения к моим кредитам, простить так называемым работникам банка. не могу.
Да я должник, (6-8 дней и планирую погасить долг) но так макать в грязь меня и мою семью банк не имеет права.
Может кто — то подскажет куда лучше сообщить?(Есть запись телефонного разговора этих замечательных представителей банка).
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
30 сентября 2013, 12:12
Добрый день, уважаемый Дмитрий Иванович!
Благодарим Вас за обращение.
На основании Вашего отзыва будет инициировано служебное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы дополнительно.
Просим Вас направить запись телефонного разговора с сотрудником Банка на электронную почту 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства и благодарим за Ваше участие в процессе повышения качества обслуживания клиентов Банка Русский Стандарт.

Комментарии (2)

+
0
Uristka
Uristka
6 октября 2013, 11:57
#
Вариант -1. Так же послать. Можете им предложить новый адрес, а если не знают — то отправляйте по старому:) Взыскивать задолженность они имеют право только через суд. А все что они говоря — ровным счетом развод.
Вариант -2. Хотите банку нервы потрепать. Смело пишите заявление в прокуратуру по факту угроз и незаконного принуждения к исполнению гражданско-правовых отношений. Попутно жалобу в Нацбанк и в защиту прав потребителей. Они подадут в суд на банк и будут доказывать, что банк ведет нечестную игру, ущемляет права потребителей и т.д. Нарушений со стороны банка много. Так что всего вам наилучшего.
+
0
povityxa24
povityxa24
11 октября 2013, 20:43
#
Не высылай им запись а смело с этой записью иди в прокуратуру!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд