ВХОД
Вернуться

Сюрприз терминала

0grenny0 0grenny0
5 сентября 2013, 20:22
без оценки
Добрый день!
Пополняла карту через терминал банка. Деньги на мой счет не поступили. Карту заблокировали. Выставили штрафные санкции. Самое интересное, что деньги не поступили на карту о которой не поступают SMS сообщения.
Предоставила чек об оплате. Сказали, что карту разблоктруют в течение 30 дней. И это при наличии собственных средств на карте.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
6 сентября 2013, 09:27
Добрый день, уважаемая 0grenny0!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки указанной информации и предоставления исчерпывающей консультации Банка, пожалуйста, дополните данный отзыв Вашими ФИО и номером договора, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Комментарии (2)

+
0
0grenny0
0grenny0
6 сентября 2013, 14:44
#
Сегодня в кол центре мне уже ответили, что поскольку у меня нет не только просроченной, но и никакой задолженности, то карту разблокируют в течение 3 дней! Это разумные сроки и я согласна ждать. Но за снятие штрафных санкций буду бороться. Дороги не 20грн., а доброе имя. Ошибки допускают сотрудники всех банков. Важно, как оперативно их исправляют.
+
0
0grenny0
0grenny0
8 сентября 2013, 18:58
#
Добрый день!
Карточку разблокировали очень оперативно. Большое спасибо.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд