ВХОД
Вернуться

грубость

olga1979 olga1979
5 августа 2013, 12:55
без оценки
сегодня мне позвонили по поводу задолженности по моей карте.
я плачу с опозданием, но всегда… так как получилось, что я временно без работы.
предыдущие звонки сотрудников были адекватными и услужливыми, но сегодня просто превзошли себя.
как бы узнать фамилию сотрудника, позвонившего сегодня и подать жалобу на него куда можно? грубость, угрозы, неадекватность и неумение слушать и слышать клиента… это нонсенс…
спасибо за ответ
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
5 августа 2013, 14:26
Добрый день, уважаемая olga1979!
Благодарим Вас за обращение, проявленное доверие и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
Пожалуйста, дополните данный отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номером телефона, на который поступил телефонный звонок, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства и выражаем признательность за Ваше участие в урегулировании данного вопроса.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд