Банк Финансовая Инициатива горячая линия

Скажите, пожалуйста, почему я не могу осуществить перевод с карты вашего банка № 5168 5910 1757 0057 на другую и что надо сделать, чтобы эта возможность появилась.

Будьте добры, подскажите, как мне получить выписку по депозиту? На территории Крыма уже Вашего банка нет, могу ли я получить выписку по почте или электронке? заранее благодарна за ответ!

У меня и моего мужа закончились валютные депозиты 17.07.2014. В банке сказали, что нету денег для выдачи депозита, который пролежал в банке год. Деньги очень нужны именно сейчас. За 4 дня не выдали ни одного доллара. Номера договоров: № 210624, № 210620. Если до конца недели мы не получим своих денег, будем обращаться в Нац. Банк, прокуратуру и суд. С заявлениями в банк уже обращались — реакции нет. Будем требовать проценты за каждый простроченный день, согласно постановлению Верховного Суда от 29 мая 2013 года. г.Львов, отделение №9. Просим посодействовать в возвращении депозита

Куда обратиться за выпиской по срочному депозиту?

Сегодня у меня закончился валютный депозит в дол. в отделении №1 Донецка. Я заранее созвонился с заведующей отделением, начитался в сети про рекордный, полученный рефинанс от НБУ среди банков Украины (3,5 млрд грн. в мае) и что… Мне сказали, что ничего нет… и даже 100 дол. И ФИ-Киев их не подкрепляет и т.д., и т.п. А везде пишут и говорят, что рефинансирование банков НБУ проводит с целью выполнения обязательств перед вкладчиками проблемных банков, в т.ч.закупки валюты на межбанке!!! Тогда это враньё?
Пусть вот банк мне и ответит- почему мне не отдают мои деньги?

Здравствуйте, ваш банк предлагает вкладчикам Крыма и Севастополя перевести депозиты на материковую зону Украины. Я имею не маленькую сумму депозита в вашем банке. А как разблокировать карту, на которую перечисляют % по депозиту? На моей карте 6774 9010 1399 1278 перечислены % за два месяца и карта заблокирована. Как я могу получить проценты, если я живу в Севастополе?

Ответьте, пожалуйста, когда Ваш банк отдаст мне деньги по закончившимся депозитам? Банк шулер.

Здравствуйте, у меня проблема с картой 6774 9010 1399 1278
Сегодня были перечислены на карту проценты по депозиту. Но я не смогла получить деньги через банкомат. Я впервые пользовалась картой в банкомате. Возможно я что-то не правильно нажала и карта заблокировалась??? Помогите пожалуйста. Заранее благодарна. Моя подруга имеет подобную карту вашего банка и сегодня она получила деньги через банкомат без проблем. Я всегда была очень довольна обслуживанием вашего банка, проценты выплачивались всегда вовремя. Очень надеюсь на вашу помощь и сейчас.

Здравствуйте, у меня проблема с картой. Сегодня были перечислены на карту проценты по депозиту. Но я не смогла получить деньги через банкомат. Я впервые пользовалась картой в банкомате. Возможно я что-то не правильно нажала и карта заблокировалась??? Помогите пожалуйста. Заранее благодарна. Моя подруга имеет подобную карту вашего банка и сегодня она получила деньги через банкомат без проблем. Я всегда была очень довольна обслуживанием вашего банка, проценты выплачивались всегда вовремя. Очень надеюсь на вашу помощь и сейчас.

«Прошу вас на основании ст. 1060 Гражданского кодекса Украины и договора об открытии банковского вклада № 193243 от 07.05.2013г. выдать мне сумму депозита и причитающихся мне процентов»

Прошу учесть, что моему отцу необходима операция и, соответственно, её финансирование. Документальное подтверждение во вложенных файлах.

Ответьте, пожалуйста, когда Ваш банк отдаст мне деньги по закончившимся депозитам (договор № 43-в-17/10/1147/840 от 28.02.13г и № 43-в-17/10/2190/840 от 06.03.2014г)?????? Только Ваш фирменный ответ: «Позванивайте где- то после обеда» не принимается!!! Второй вопрос по персоналу. Когда закончился срок депозита, деньги, конечно, отказались отдавать по причине их отсутствия в кассе. Было предложено часть депозита продлить на месяц. Через месяц, в день окончания срока, Ваш экономист, опять же по причине отсутствия денег, предложил продлить срок. После моего согласия она долго нажимала на клавиши клавиатуры, смотрела в монитор и… предложила прийти позже. Когда я пришёл через 3 дня этот экономист заявил что, оказывается, надо было прийти за 6 дней до окончания срока. Теперь она разобралась и может уже почему-то «расторгнуть» договор и при этом я теряю все проценты за месяц! Так вопрос следующий: этот Ваш работник некомпетентен или просто высокопрофессиональный в нелёгком деле обмана вкладчиков??? Почему мне не сообщили за эти 6 дней по телефону или смс, как это делают автоматически в других нормальных банках? Почему я теряю проценты, когда мои деньги пролежали даже больше положенного срока??? Если здраво размышлять, так я должен даже бонусы за это иметь!

23 апреля 2014 года я оформила 2 Свифт перевода в 6 отделении г.Донецка по ул.Панфилова. На сегодняшний день ни один перевод не осуществлен. Объясните, пожалуйста, причину, ведь судя по информации на этом сайте, вам 3 раза НБУ давал рефинансирование- последнее 7 апреля.

Договор депозита закончился 20 апреля. Деньги не выдают, на заявления, написанные неделю назад о переводе в Херсонское отделение не реагируют. Две недели ездили в отделение банка в Симферополе, нас уговаривали подождать, обещали, что все будет хорошо. Теперь ни денег ни возможности оформить депозит.

Верните пенсию -4!
Спасибо за то, что вернули пенсию.

Верние пенсию — 3!
Сериал обращения о возврате мизерной для банка суммы продолжается.
Ниже предлагаю, для досрочного ознакомления банком, текст моего письма отправленного в адрес банка:
(Председателю правления
ПАО «КБ «Финансовая инициатива».
Украина, 03150 г.Киев, ул. Щорса 7/9

гр.
проживающего по адресу; Украина,
г.Донецк, ул.

Заявление
Я,, являюсь клиентом ПАО «КБ»Финансовая инициатива» и имею текущий счет получателя пенсии, согласно договору №75-в-21/027/980 от 21.06.2013г.
Прошу Вашего личного содействия в незамедлительном исполнении банком обязательств и условий договора в выдаче мне 5650грн., перечисленных на мой счет Пенсионным Фондом Украины, а также суммы очередного поступления в текущем месяце, т. к. в Донецком отделении №8 Вашего банка мне отказано в их выдаче, в виду отсутствия средств в кассе (07.04.2014г., 08.04.2014г., 09.04.2014г.), а мои обращения на горячую линию (8 и 9.04.2014г.) оставлены без внимания.
Уведомляю Вас, что Ваш официальный письменный отказ от выполнения банком своих обязательств и условий договора (по форме согласно Постановлению НБУ от 03.12.2003г. №516), а также его отсутствие в установленный законом срок ( 7 дней с момента получения настоящего письма), вместе с моей письменной жалобой будут направлены для дальнейшего рассмотрения в Национальный Банк Украины (департамент банковского надзора и регулирования), Прокуратуру, Общество защиты потребителей и в Юридический отдел Секретариата Президента Украины, для оценки сложившейся ситуации Гарантом Конституции.
Также будет направлен иск в суд с требованием незамедлительного выполнения банком обязательств и условий договора, а также возмещения причиненного мне материального и морального ущерба.

Мне очень жаль, что проводимая банком политика вынудила меня ранее закрыть в банке депозит, а теперь и текущий пенсионный счет.
С уважением
09.04.2014г. )
Надеюсь при подготовке ответа банк учтет, что мои материальные потери уже составили 20грн. на почтовое отправление и 54грн. на падении курса гривны за дни после обращения в банк.

По закінченню депозитного валютного вкладу 03.04.2014р. сума коштів була автоматично перерахована банком на мій поточний рахунок. 09.04.2014р. в Львівському відділенні № 5 ПАТ КБ «Фінансова ініціатива» була написана і зареєстрована за № 31-в/07-304 Заява про здійснення безготівкового перерахування коштів з поточного рахунку на мій поточний валютний рахунок в іншому банку в межах України. Станом на 11.04.2014р. перерахування згідно Заяви та платіжного доручення в іноземній валюті № 1 від 09 квітня 2014р. не здійснено, чим порушено мої права клієнта, чинне законодавство України та суперечить Листу НБУ від 01.04.2014р. за № 19-012/13603. Вимагаю виконання зобов'язань банку перед мною (клієнтом).

Отдайте пенсию — 2.
Я так понимаю, что мое вчерашнее обращение на горячую линию осталось без внимания и банк предлагает мне обращаться куда угодно, «хоть в ООН», как говорил покойный Аркадий Райкин. ПОЗОРИЩЕ!

Моя ПЕНСИОННАЯ карточка №6774908019351935. Уже два дня хожу в банк и не могу снять нужную мне сумму. Прошу содействия в получении 5000 грн., в противном случае буду жаловаться в НБУ и прокуратуру, и переведу пенсию в другой банк.

Когда я смогу получить со своего текущего счета деньги №26206001054727? Деньги не отдают и не дают в отд.№3 никакой информации. Согласно заявлению деньги должны были выданы 6.03.14. Завтра буду писать заявление в милицию.

Когда мне вернут депозит? Заявление подано 24.02
Я не могу забрать последние 500 дол уже 2 недели.договор 238910 тел 097 6555247