shark1978 shark1978
2 февраля 2016, 10:44
1
владелец платиновой карты… при выезде за границу звоню предупреждаю в колл-центр чтоб не блокировали карту в итоге после каждого снятия денег или платежа банк блокирует карту и приходиться опять к ним звонить из за кордона и просить разблокировать в итоге из Китая назвонил им на 1500 грн… дальше… опять же звонок в банк при бронировке отеля на букинг чтоб сняли лимиты(оператор говорит что сняли)… приходит запрос из букинг а банк отказует а только на следующий день подтверждает… букинг берет с меня штраф за первый день проживания(приблизительно 2500 грн)

на все жалобы по телефону говорят НУ ИЗВИНИТЕ

а кто компенсировать будет эти косяки

банк годиться только для пользования в Украине

за границу и интернет платежи даже не думайте

буду писать жалобу в MASTERCARD

Комментарии (4)

+
0
vitaliian
vitaliian
2 февраля 2016, 12:51
Киев
#
Неужели до сих пор ктото пользуется роумингом для звонков в банк в 21веке?

SIP телефония
1.Создайте свой Битрикс24 либо авторизуйтесь под учетной записью администратора.
2.Подайте заявку на аренду номера.
3.Заключите договор с компанией «Киевстар».
4.Начните принимать и совершать звонки (на номер 0800 бесплатно)
5.Подключение бесплатно
6. Звонки оплачиваются по тарифам компании «Киевстар»
7.Никаких дополнительных платежей
8. 1500 гривен тратите на подарки и сувениры.
+
0
shark1978
shark1978
4 февраля 2016, 13:03
#
Ну я как бы не рассчитывал вообще звонить в банк из Китая по пять раз в день после каждой транзакции… я же к ним не работу устроился
в нормальном банке хватит звонка с предупреждением что с такой то по такую дату буду в определенной стране и прошу мне не блокировать карту… но только в этом банке постоянно провалы
+
0
OlekCEO
OlekCEO
4 февраля 2016, 16:29
#
Что значит «ну изините»?
Напишите письменное обращение в банк с предложением компенсировать Вам прямые расходы, которые вы понесли по вине банка, с описанием и желательно документальным аргументированием (например распечатка звонков на их номер от оператора связи и распечатки отказа и штрафа от Букинга).
Успехов в решении.
+
0
shark1978
shark1978
9 февраля 2016, 20:10
#
Так и делаю… спасибо

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться