Не отдают деньги!

Еще 9 января хотела снять деньги с зарплатной карты. Банкомат денег не дал, но с карты сумма списалась, о чем сообщила смс. После звонков в банк сказали, в программе глюк и деньги зависли на резервном счете на 30 дней! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ??? На мои претензии о сроках предложили приехать написать заявление. 28 января я написала заявление, 5 февраля звоню с вопросом когда вернут деньги, на что мне сообщают, что заявление будет рассмотрено «ОТ 45 дней» и потом мне сообщат!
Что это такое? На каком основании банк будет держать у себя мои деньги такой длительный срок, если я могла бы положить их к примеру под 25% годовых???