Вот так теряют клиентов!

Я могу сказать про ЦО токо то, что когда родственники ложили депозит и строк вложения закончился, а они забыли об этом, то с банка никто и не позвонил и не предупредил (хотя в других банках клинтов обзванивают и уточняют) и деньги так пролежали целый месяц. Я то понимаю, что банку это на руку, что-бы деньги подольше лежали в банке, но таким способом Банк теряет клиентов, так как на этом примере могу сказать, что родственники больше не обращались в банк за услугами.