ivovkaa ivovkaa
28 января 2016, 10:18
без оценки
Добрый день! Оплатил весь кредит по авто 4 января и написал заявление 5 января. Номер обращения 3217268. Хочу продать автомобиль, покупатель уже есть, только я не могу провести сделку, т.к. банк не вывел до сих автомобиль из залога.
Помогите!!!
Срывается сделка!!!
Когда банк выдавал кредит, то ввели в залог автомобиль за пол часа, а тут уже месяц прошел.
Как так?
Ответ банка
Дельта Банк
28 января 2016, 10:26
ivovkaa, добрый день,
Ваше обращение находится в работе в ответственном подразделении Банка. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00).

Комментарии (6)

+
0
ivovkaa
ivovkaa
28 января 2016, 10:34
#
По телефону говорят тоже самое. Ждите. А сколько ждать непонятно!!!
Возможно существует тариф за срочность?
+
0
ASTORED
ASTORED
28 января 2016, 10:48
#
К сожалению, Ваша сделка может прогореть. Данное заведение любит быстро взимать долги, угрожать разными фантазиями. А вот давать справку о закрытии счетов, про оплату кредита, про вывод авто — это они не спешат. При всем уважении вынужден Вам сообщить, что эту справку Вы можете ждать еще долго. Принимайте кардинальные меры. Проконсультируйтесь с Сергеем Андрущаком, он грамотный специалист и подскажет что делать: minfin.com.ua/users/MercatoR/
+
+8
sokolok
sokolok
28 января 2016, 19:53
Sokolok, Киев
#
Уважаемый, ivovkaa!
Чтобы постараться ускорить решение данного вопроса, рекомендую обратиться за консультацией к Сергею Андрущаку (http://minfin.com.ua/users/MercatoR/), который компетентно и оперативно сможет предоставить Вам необходимую помощь и поддержку.
+
0
Сергей Андрущак
Сергей Андрущак
28 января 2016, 14:07
Львов
#
Боюсь, придется даже обращаться в суд. И кроме всего прочего потребовать материальную и моральную компенсацию.
В целом, нужно изучать Вашу ситуацию и документы.
+
+8
sokolok
sokolok
28 января 2016, 19:44
Sokolok, Киев
#
Шановний, ivovkaa!

Порушене Вами питання регулюється ЗУ «Про звернення громадян», а саме ст.20 Термін розгляду звернень громадян (http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80):

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Це означає, що Ваша заява, подана 05.01.16 може бути розглянута на протязі 45 діб, або раніше, у випадку, якщо строк обгрунтовано зазначений у Вашій заяві (ст.20 а.2)
+
+10
Сергей Андрущак
Сергей Андрущак
28 января 2016, 19:46
Львов
#
+

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться