Начисление штрафов для жителей зоны АТО

Добрый вечер! В марте 2014 года я оформила кредит в Дедьта банке, который выплачивала до февраля 2015. Сейчас погасить кредит не имею возможности т.к. в городе Донецк отсутствуют возможные каналы погашения.05.06.2015 на мой телефон поступил звонок от сотрудника Дельта банка, который сообщил что если до 08.06.2015 я не погашу кредит, то мне будут начислены штрафные санкции в размере 500 грн. Когда я попыталась узнать у девушки на каком основании мне будет начислен штраф, если Нацбанк запретил его начислять для жителей АТО, Мне в хамской форме было сказано, что для всех условия одинаковые и теперь штрафы будут начисляться всем.