ВХОД
Вернуться

хамство сотрудников банка

oksilove79 oksilove79
27 мая 2015, 10:47
без оценки
Добрый день! Меня зовут Оксана Владимировна. Подскажите пожалуйста есть ли этика общения с клиентами банка у Ваших сотрудников? Имеет ли право Ваш работник хамить и угрожать клиенту банка даже если в данный момент этот клиент испытывает финансовые трудности. Фактор человечности отсутствует у работников. Мне сегодня с этого номера звонили (0504401782) решили не представляться, сказали только что Дельта банк досудебный отдел, выслушать не могут и сразу же этот мужчина в кавычках начал мне говорить на повышеных тонах чтобы я икала другую работу, что ко мне придут из социальной службы, у меня забирут детей. Это так надо общаться? Кто дает ему это право или это естественное общение? Напишите мне ответ и телефон руководителя кому я могу позвонить и уточнить о правовом действии сотрудника банка. Спасибо.
Ответ банка
Дельта Банк
27 мая 2015, 12:28
oksilove79, прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.

Комментарии (6)

+
0
bsv1971
bsv1971
27 мая 2015, 15:50
#
Надо с ними вообще не говорить. вопросы к клиенту-в суд там и поговорим.понабирали чипы я еще пробью кто владельцы этих номеров
+
0
Masik01
Masik01
27 мая 2015, 18:35
#
Ой какой грозный! А суд потянешь? Здоровья хватит?
+
0
bsv1971
bsv1971
28 мая 2015, 08:10
#
Судя по комментариям масик01 наверное от банка тут комментирует
+
0
Nata575
Nata575
28 мая 2015, 23:50
Nata, Киев
#
Точно! Тоже звонили угрожали что детей заберут, лишат прав..., девушка сказала что из досудебного отдела, а через минуту говорит « если не заплатите долг ваше дело будет передано в досудебный отдел»! Бред!
+
0
Masik01
Masik01
29 мая 2015, 06:08
#
От какого… банка??? Я депозит из-за всяких… забрать не могу
+
0
Nata575
Nata575
3 июня 2015, 09:44
Nata, Киев
#
А вы спросите у банка куда он просрал ваш депозит!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд