Как выйти из этой ситуации?

оплатила через укрпочту 7500 для полного погашения кредитки.У нас отделений нет банка, платила обычно через Приват или почту.Но пришла смс, что через приват не будут приниматься платежи. Я позвонила в банк — мне ответили, что можно через любой банк или почту, кроме привата (я даже разговор записала, но записывала с целью, вдруг что-то неправильно пойму или забуду сумму до полного погашения)Тут подвернулась возможность одолжить деньги ивыплатить всю сумму. В итоге денег нет на счету, пеню за месяц начислили. На почте подтвердили, что платеж провели и он где-то висит в банке. Что делать в такой ситуации? В суд или банк решает такие ситуации? до этого времени мне багк нравился-сложно оценить. но и дарить 7500 грн, да еще и человеку быть должной меня не устраивает.