BreakPoint BreakPoint
24 января 2015, 11:10
1
Больше месяца назад перевел деньги с майдельта, всего 4500грн. Деньги просто исчезли. На счет получателя не пришли. У меня операции значаться как проведенные.

4 раза писал в службу поддержки — один раз ответили «у нас технические проблемы», потом уже даже не заморачивались отвечать.

Второй случай. Жене более 2-х месяцев сделали перевод на карточку. Банк деньги на карточку не завел под предлогом, что реквизиты не правильно указаны. Но деньги отправителю тоже не вернул. При том, что ходили в банк и писали заявление.
Ответ банка
Дельта Банк
24 января 2015, 11:21
Уважаемый BreakPoint,
Вы имеете возможность отменить платежи, обратившись через форму «Запит до Банку» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
Уточнять стадию рассмотрения заявления Вашей жены рекомендуем по следующим каналам связи с Банком:
— в Контакт-центре Банка по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (4)

+
0
mazaj
mazaj
24 января 2015, 11:16
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
В банке уже более полутора месяцев не проходят межбанковские платежи.
При отправке с Дельты денежные средства списываются с баланса счета и висят бесконечно долго на транзитном счету (у банка нет безнала для отправки его в другой банк).
+
0
pmn19
pmn19
24 января 2015, 12:55
pmn19, Киев
#
Более того, отозвать их, как то советует банк, тоже непросто. Фиг своих денег дождешься обратно.
+
0
mazaj
mazaj
24 января 2015, 13:00
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Ну правильно.
Ведь со счета у вас они списывали ваши деньги.
А теперь возвращать вам они должны свои ).
+
0
pmn19
pmn19
24 января 2015, 13:51
pmn19, Киев
#
Да-да:) Свои-то конечно жалко.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться