astahovavv astahovavv
14 января 2015, 13:32
без оценки
Рада за руководство банка, которое содержит тупых сотрудников. Подробнее: с декабря 2013 я установила городской тел. по своему ДОМАШНЕМУ адресу. И коллекторы Вашего банка звонят мне регулярно и разыскивают «должницу». И объясняла и уточняла- но говорящая голова ваших сотрудников мыслить не умеет. Мало того — я 4.5 года сама работала коллектором — но так тупить могут только Ваши. Я даже стат.управлени и водоканал убедила, что по моему номеру телефона «должницу» услышать нет возможности, телефон уже не принадлежит юр.лицу — но ваши сотрудники коменты своих коллег не умеют читать. Мало того, они мне еще и угрожают, что будут часто звонит. И еще- бояться назвать себя — они у вас, что — не легелы — не штатные сотрудники???
Оказывается: в 2012 клиентка оформляет у Вас кредит и оставляет контактные номера. В 2013 один из номеров (который был рабочим) становится моим домашним. Такое может быть? может — юр.лицо ушло с рынка и расторгло все договора — но ваши коллекторы — в это не верят!!!
Нарушают должностную инструкцию — совершают звонки ради звонка, а не результата, не представляються, угрожают, хамят.Я НЕ ВАША ДОЛЖНИЦА _ Руководство — обратите внимание — вас обворовывают ваши сотрудники, используют материальные ресурсы в своих личных — корыстных целях. Без пользы более года звонят на не актуальные номера, тратя ваши средства- имитируя бурную деятельность.
Ответ банка
Дельта Банк
14 января 2015, 14:30
Уважаемая astahovavv,
для урегулирования вышеизложенной ситуации, просим предоставить номер телефона, на который поступил звонок на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (4)

+
0
pmn19
pmn19
14 января 2015, 13:39
pmn19, Киев
#
Они Вам предложат сначала позвонить куда-то там в колл-центр, а там, вероятнее всего, скажут, что надо прийти в отделение, написать заявление, дать им копию договора на телефон, паспорт и что они там ещё придумают, а потом Ваше заявление рассмотрят в течении n-го количества дней… и возможно, сообщат Вам результат… а до тех пор… ну, Вы поняли.
+
0
1983kholod
1983kholod
14 января 2015, 14:01
Стас
#
Эх… Хотел бы я сейчас быть их должником… А ведь мог
+
0
Darinkaa
Darinkaa
14 января 2015, 14:28
#
Думаете у вас бы получилось не выплачивать кредит или долг по кредитке, его же все равно передают в другой банк)
+
0
astahovavv
astahovavv
14 января 2015, 14:10
#
Это верно, и кол-центр направил в отделение и дал ел. адрес для заявления.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться