voffka voffka
5 января 2015, 11:45
1
Добрый день.
18.12.2014 через систему MyDelta был произведен перевод в сумме 850 грн, на счет ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО». 19.12.2014 платежу был присвоен статус «Проведен». Деньги со счета были списаны, но на счет другого банка они так и не поступили. Просьба выяснить, где сейчас находятся мои деньги, и когда будет произведен перевод?
Ответ банка
Дельта Банк
5 января 2015, 11:54
Уважаемый voffka,
как сообщалось ранее, начиная с 24.12. 2014 года, Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA», «Дельта Платежи», при использовании сервиса «Pay2you».
Общая сумма вышеуказанных операций временно не может превышать 500 грн. в сутки по одному счету клиента с учетом комиссии.
уточнить детальную информацию по данному переводу у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (5)

+
0
helen123
helen123
5 января 2015, 12:04
Елена
#
Им за 18.12, а они за 24.12. Не адекватные.
+
0
voffka
voffka
5 января 2015, 12:05
#
Операция была произведена 18.12.2014, деньги списалсь, но они не перевелись на другой банк и до сих пор не вернулись на счет. Они просто ушли в никуда!
+
0
voffka
voffka
5 января 2015, 12:08
#
В колл центре на звонки не отвечают, просто играет музыка и всё
+
0
konman
konman
5 января 2015, 12:50
Александр, Харьков
#
Иди в отделение пиши заяву на возврат, а через три дня им мозги выноси пиши звони куда можно и не можно тогда получишь обратно. Уже проверенно пока работает.
+
0
rikko
rikko
5 января 2015, 12:52
Одесса
#
Такая же ситуация. «Отправилась» 1000 грн. Никуда не пришла естественно, операция 15.12.14.
29.12 написала заявление в отделении, и тишина.
На гор.линию дозваниваюсь к счастью каждый день, без проблем. Сегодня спросила за 1000 и 490 грн, которые так же зависли, но уже со 2.01.15. Сказали, что оформили заявку и 1000 вернется в ближайшие 1-2 дня. А 490 грн они пока не видят, т.к. операция произведена в неоперационное время.Буду узнавать завтра.
Итог: заявление в банке — мертво, пробуйте попасть на гор.линию и делайте им «втык»!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
1