ВХОД
Вернуться

Похоже, что Дельте совсем капец!

Антон Бандерас Антон Бандерас
1 декабря 2014, 10:56
без оценки
Сегодня пытался:
1. снять 500 грн в банкомате сети «Атмосфера».
результат — транзакци ОТКЛОНЕНА!!!
2. в Интеннет-банкинг пробовал пополнить мобильный телефон.
результат — ошибка, повторите попыику попозже.
Пробовал несколько раз —…

То, что они объясняют якобы техническими причинами, связанными с переходом на собственный процессинговый центр — скажу одно: ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД. Такая процедура не может длится уже почти два месяца. Похоже, что умники из Дельты выполняют все это вручную.
Короче, 3.14пец нечаянно нагрянул.
Ответ банка
Дельта Банк
2 декабря 2014, 01:32
Уважаемый VIPclDB,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (38)

+
0
captainJack
captainJack
1 декабря 2014, 11:04
#
24 часа прошло с момента последнего снятия?
Не все атмосферные банкоматы полезны… Пробуйте Сбербанк России, Правекс
Так же советую аваль, приватбанк и ощадбанк (там выбрать снятие с текущего счёта).
У меня ощадна мастеркард карта…
+
0
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 11:46
#
Честно говоря, как-то даже не задумывался о том, что ДОЛЖНО пройти 24 часа с мрмента последнего снятия.
Если так — то 24 часов еще НЕ ПРОШЛО.
Но видимо в этом и состоит хитрожопость Дельты! Каазалось бы — какая 3.14зде разница? Сказано — РАЗЩ в сутки, значит, если я снял вчера, в 23:59, то уже в 00:01 могу снять снова.
А, оказывается, что не так…
Ладно, спасибо за «подсказку, попробую чуть попозже, чтобы прошло уже 24 часа с момента вчерашнего снятия.
А карта у меня тоже Ощадна №1
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 11:52
Запорожье
#
Раз в сутки это раз в сутки! Через 24 часа, а не через 3 минуты после снятия
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 11:54
Запорожье
#
И кстати, мобильный пополняет моментально. Сообщение о зачислении денег на счет приходит быстрее чем о снятии денег со счета.
+
0
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 12:00
#
Ув. katty77
еще раз говорю: НЕ РАБОТАЕТ Интернет-банкинг.
Попытка попонить мобильный телефон — Ошибка. Повторите попозже.
+
+3
Alkon
Alkon
1 декабря 2014, 13:00
Киев
#
Если Киевстар, то уже около месяца нельзя пополнить.
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 14:47
Запорожье
#
Вчера пополняли киевстар через майдельту, сегодня мтс. ВСЕ РАБОТАЕТ!
+
0
Alkon
Alkon
1 декабря 2014, 15:28
Киев
#
Вы уверены? Мне сказали на горячей линии, что они знают, что не проходят платежи на Киевстар. МТС и Лайф пополняют без проблем.
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 15:57
Запорожье
#
Конечно уверена) у меня дошли деньги на киевстар.
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 16:03
Запорожье
#
По выписке даже посмотрела сейчас, пополнения киевстар у меня были 3 и 27 ноября, деньги поступили
+
0
VitalyK
VitalyK
1 декабря 2014, 19:08
Виталий, Донецк
#
Может починили уже, я на той неделе тоже не мог пополнить пару дней, на горячей мне тоже сказали что чинят, а я пополнил картой с сайта киевстар
+
0
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 11:54
#
???????
Пример:
30.11.2014 года — в 23:59 — первое снятие.
01.12.2014 года — в 00:01 — второе снятие
Это что — не РАЗНЫЕ СУТКИ?
КАК вы определяете для себя понятие «РАЗНЫЕ сутки»?
+
0
Pens
Pens
1 декабря 2014, 12:00
Pens, Киев
#
Как раз «раз в сутки», это именно один раз в календарные сутки, даже если вы снимаете первый раз в 23:59, а второй раз в 00:02. И да, снятие через 24 часа, тоже попадает на «раз в сутки».:) Другое дело, что по факту, ни разу не смог снять через 24 часа, т.к. система настроена на 24+икс часов. Обычно гарантированно получалось что-то снять через 25-26 часов. Но были случаи, когда проходило не более 12 часов, а транзакция была успешна.
+
0
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 12:09
#
«календарные сутки» определяются интервалом с 00:00 до 23:59
Если я первый раз снимаю 30.11.2014 года в 23:29 — это ПЕРВЫЕ календарные сутки
Затем, если я снимаю 01.12.2014 года в 00:01 — это уже СЛЕДУЮЩИЕ календарные сутки.
ЧТО я не так объясняю?
И причем здесь какие-то 24 часа? БРЕД!
+
+1
Pens
Pens
1 декабря 2014, 12:20
Pens, Киев
#
Я с вами согласен, но в банке система настроена на интервал в 24 часа с последнего снятия. Т.е. если вы сегодня сняли в 12:00, то завтра сможете снять не ранее 12:00. А по факту, как я писал, то позже. Плюс там ещё какие-то вечные нескладухи с порционным снятием. Т.е. не всегда лимит можно забрать за одну транзакцию. Например сняли вы 200 грн в 12:00, а потом смогли снять ещё 300 только через 2 часа, то вам так и будет считать система — через 24 часа будет доступно 200 грн, а через 26 часов ещё 300 грн(при лимите в 500 грн). По крайней мере мне так объясняли на горячей линии. Но по собственному опыту сделал вывод, что система работает как Бог даст.
+
+1
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 12:27
#
Немного перефразировав Великого ДОБКИНА — система реализована ПО-ДЕБИЛЬНОМУ.
Собственно, как и сама Дельта.
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 12:44
Запорожье
#
Ну да, я смотрю у вас все по дебильному кроме Вас. Банковская система не подстраивается под ваше понятие «суток».
+
+4
Антон Бандерас
Антон Бандерас
1 декабря 2014, 12:52
#
Ув.katty77.
Для вас, как дельтовского толлля, персонально отвечу: во ВСЕЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ понятие «суток» именно ТАКОЕ, как я выше озвучил. Это только в вашей Дельте так оперируют сутками!
+
0
katty77
katty77
1 декабря 2014, 13:20
Запорожье
#
Во всей да не во всей. Троль здесь один и это вы. Всего хорошего
+
+1
VitalyK
VitalyK
1 декабря 2014, 14:42
Виталий, Донецк
#
Не совсем так, в момент снятия система считает сумму транзакций за последние 24 часа и вычитает его из лимита, и затем вычитает сумму снятия, если получается положительный остаток — то выдаст, если отрицательный — то не выдаст
+
0
Pens
Pens
1 декабря 2014, 19:07
Pens, Киев
#
Не спорю, но были случаи, когда после снятия 2500 грн, снимал ещё деньги через 10-12 часов.
+
0
captainJack
captainJack
1 декабря 2014, 12:45
#
Я в будни всегда около 19.00 снимаю по 500 грн(текущий лимит) и нет проблем.
+
0
lerom
lerom
1 декабря 2014, 11:09
#
Мне тоже 500 грн не дало, а вот 400 получилось
+
0
ans1982
ans1982
1 декабря 2014, 11:39
Александр, Одесса
#
Какие из банкоматов атмосферы и сколько сегодня выдают денег, поделитесь информацией кто уже пробовал?
+
0
happysmile
happysmile
1 декабря 2014, 13:46
#
Cбербанк 500 грн выдает.
+
0
ans1982
ans1982
1 декабря 2014, 11:40
Александр, Одесса
#
Интересует снятие с ОК№1 MC Debit
+
0
777J
777J
1 декабря 2014, 11:48
Киев
#
В банкомате с карты USD МАСТРЕКАРД можно снять гривны?
+
0
Pens
Pens
1 декабря 2014, 12:12
Pens, Киев
#
В теории да. Комиссия за конвертацию доллар-гривна 5%. Плюс комиссия за использование банкомата 1,5% от суммы + 3,15 у.е. Ну и курс на сегодня приблизительно 14,6. Считайте…
+
0
AN2011
AN2011
1 декабря 2014, 16:14
Галина, Киев
#
Комиссия за конвертацию не 5%, а 0,5%. Про комиссию за использование банкомата первый раз слышу. А что такое 3,15 у.е.? Летом постоянно снимала гривну по дол.карточке в АТМ СБ Росии. Потом брала выписку в банке и все сходилось до цента, а ситала так. Снимаете, допустим 1000 грн. по курсу (платежных карт) 12. 5% от 1000 это 5грн. Значит с меня снимут 1000/12 + 5/12 = 83,75 дол. (т.е. спишут с карт. счета). Правда надо учесть, что дня на 3 будет зарезервировано 10% от суммы снятия, но через 3-5 дней они всегда возвращались. Сейчас все примерно то же. Снимала на пр.неделе по 200 грн. и каждый день мой остаток расходился с тем, что должен быть на 1,3 дол., ибо 200 грн. =13,7 дол., 10% резерва это как раз 1,3 дол. Сегодня вернулось на счет 4 дол. (за 3 снятия по 200 грн.)
+
+1
Pens
Pens
1 декабря 2014, 19:28
Pens, Киев
#
Все, что я написал было озвучено сегодня оператором горячей линии. 3,15$ — это комиссия за использования банкомата не партнера в системе Мастер кард. У меня Виза Голд, с неё, при снятии гривны, идет комиссия 1 доллар в «Атмосфере» и 2 доллара в других банкоматах, в банкоматах Дельты, естественно бесплатно. Комиссия за конвертацию доллар/гривна именно 5% или меня обманули несколько операторов. В любом случае, тот кто захочет снимать гривны за доллары, сам перезвонит на «горячку». И если быть уж совсем точным, то первоначальное снятие происходит по курсу той платежной системы в которой оформлена карта. И только потом, через несколько дней произойдет списание по курсу Дельта банка. Учитывая, что курс Визы(например) 14,97 на сегодняшний день, а Дельта банка — 14,6 при снятии с карточек, то если у вас было на счету 10 долларов, то сначала, вы получите на руки 149,70 грн по пересчету система Виза, но после того, как вам пересчитает Дельта, у вас на счету образуется минус 3,70 грн.
+
0
Pens
Pens
1 декабря 2014, 19:28
Pens, Киев
#
В данном расчете не учитывал комиссию банкомата и курс конвертации.
+
0
Pens
Pens
1 декабря 2014, 20:22
Pens, Киев
#
З.Ы. Уточнил такой момент, действительно, если используется Мастер кард, то комиссии в банкомате нет. Комиссия есть для моей Ощадной карты №1 USD в системе Виза. И комиссия Дельты если будете снимать в кассах других банков 1,5%+0,65$. Комиссия 1,5%+3,15$ — это комиссия при снятии денежных средств за границей. Извиняюсь, если ввел кого-то в заблуждение, как сказали, так и отписался.
+
0
AN2011
AN2011
2 декабря 2014, 09:54
Галина, Киев
#
«Банк Дельта входят в сеть «АТМосфера», поэтому при снятии наличных в АТМ указанных банков применялся тариф 0,5%, min 1 грн.» Это официальный ответ, но!!! сделан в декабре прошлого года. Может что и поменялось, но ВАБ тоже входил в сеть АТМосфера и там всё было именно так вплоть до ноября с.г. (пока можно было еще что-то снимать). И по Дельта я пока наблюдаю те же проценты.
+
0
Pens
Pens
2 декабря 2014, 12:05
Pens, Киев
#
«deltabank.com.ua/f/1/personal/debit-cards/saving-accounts-debit/OK№1%20Debit_s_01.12.14_3010.pdf»
В браузер вставлять полную ссылку. Почему-то выделяется только ее часть.
Пункт 2.4.
З.Ы. Кстати комиссия для ОК№1 оформленных до 10.10.2013 такая же.
+
0
Alkon
Alkon
1 декабря 2014, 13:05
Киев
#
С тарифами Дельты на конвертацию за снятие в грн с валютных карт, выгоднее открыть карту в грн, в кассе поменять согласно лимита валюту и положить на гривневу карту и снимать в банкомате
+
0
AN2011
AN2011
1 декабря 2014, 16:15
Галина, Киев
#
Не согласна, ибо курс валют по карт.счетам выше, чем в отделении банка.
+
0
ans1982
ans1982
1 декабря 2014, 15:23
Александр, Одесса
#
Уже сам сегодня снял в Альфе, но не более 500 грн
+
0
humster
humster
1 декабря 2014, 15:27
#
Не хочу защищать Дельту, но платежи пополнению телефонов работают, сегодня пополняла

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд