Розподіл валюти у відділення № 4 м.Львова

Валютний вклад закінчився 11.09.2014р. У відділенні банку у Львові по вул. Володимира Великого на сьогоднішній день отримала третину вкладу. Останній раз отримувала валюту (100$) 15 жовтня, хоча інші вкладники періодично отримували валюту і в жовтні, і в листопаді. Хто здійснює розподіл коштів у відділенні? Начальник відділення — Ірина Миколаївна? Який принцип розподілу коштів? Мабуть прийшов час писати скарги у всі інстанції: НБУ, прокуратуру, суд… І не тільки на банк, а і на начальника відділення. Очікую закінчення наступного депозити 3 грудня і треба приймати якісь міри. Не маю особливої надій на позитивний результат, але писати буду: вода камінь точить.
Прошу писак із call-центру пояснити розподіл валюти у відділенні № 4 м. ЛЬвова.