ВХОД
Вернуться

Не возвращают комиссию!!!

newpolzovatel newpolzovatel
18 ноября 2014, 15:46
1
Тем, что платежи с Дельта банка в др. банки не уходят, уже наверное никого не удивишь. Но вот новый трюк… Сегодня узнала от начальника отделения №27, что комиссию за платеж, который не прошел по вине банка не возвращают!!!
С меня за услугу перевода с отделения банка №27 14.10.2014 была снята комиссия в сумме 1299,60 грн. Платежка не проводилась 2 недели. В итоге пришлось 28.10.14. написать заявление на возврат платежа и комиссии. Т.к. платеж должен проводится до 3х дней, и не был проведен вовремя, считаю просто наглостью не возвращать комиссию. Тем более, что это не 20,00 грн. Заявка на возврат комиссии была оформлена повторно 12.11.2014, ее закрыли, а в возврате комиссии отказали.
Не проводите платежи по безналу:
— во-первых деньги зависнут и скорее всего не пройдут
— во-вторых снимут комиссию ни за что!!!
Ответ банка
Дельта Банк
18 ноября 2014, 16:14
Уважаемая newpolzovatel,
для проверки информации и урегулирования вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.
Ожидаем обратной связи.

Комментарии (1)

+
0
OlhaK
OlhaK
7 января 2015, 12:16
#
С 13 декабря прошлого года регулярно пытаюсь хоть какие-то деньги перевести на другой банк. Безуспешно. Комиссию при этом никто не возвращает! Вопрос: как пользоваться деньгами на ребенка если заблокировали и оплату в магазине, и снятие?!
Ув. сотрудники банка, интересно знать как бы вы купили ребенку подарок и подгузники не имея наличных средств в кармане!
Ваши контакт центры глухо молчат. Как возможно прекратить с Вами сотрудничество и получить остаток денег?!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд