ВХОД
Вернуться

Противозаконные действия руководства банка

nadia62 nadia62
13 ноября 2014, 12:16
без оценки
Вчера была в отделении на проспекте Гагарина в Киеве. Ни терминал, ни банкомат, как всегда, не работают на снятие. В кассе можно получить только 500 грн. Хотя ограничения нацбанка — 150 тыс. грн.
Евро, доллары вообще не выдают. Предлагают получать в гривне, что противозаконно. Предлагают, как будто бы я купила гривни у банка по его курсу. А курс, я вам скажу)))) Почему я должна нести потери?
Менять валюту вклада банк не имеет права и должен выполнять свои обязательства перед вкладчиком в той валюте, которая указана в договоре.
Кроме того, мне нужна валюта для поездки за рубеж. Где сейчас я смогу купить валюту? И за что, если вчера можно было снять 500 грн., сегодня утром в банкомате я вообще не смогла снять.
Средства размещала только в вашем банке.
Прошу дать исчерпывающим ответ, подтвержденный законными действиями, чем обоснованы такие действия банка и каким образом я могу получить свои деньги?

Вчера написала о сложившейся ситуации на имэйл info@deltabank.com.ua, куда рекомендуют часто обращаться сотрудники при ответе на вопросы на этой странице, ответа никакого не получила.

Еще хотела узнать, почему банк не информирует клиентов о вводимых незаконных ограничениях?
Ответ банка
Дельта Банк
14 ноября 2014, 02:33
Уважаемая Надежда Ртищева,
наличие необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять в отделении Банка.
Дополнительно отмечаем, что с помощью карты есть возможность совершать операции в банкоматах и торгово-сервисной сети, а также сохранять средства на счете, получая дополнительный доход в виде начисленных процентов.

Комментарии (6)

+
0
innagrigorievna
innagrigorievna
13 ноября 2014, 12:41
#
Прошу акцентировать внимание ограничение Нацбанка- ДО 150 тыс грн.Поэтому каждый банк может трактовать этот пункт по своему.
+
0
rmnkop
rmnkop
13 ноября 2014, 14:13
#
Езжайте спокойно за границу с карточкой и там всё оплачивайте без комиссии.
+
0
kn0xville
kn0xville
13 ноября 2014, 14:51
Днепропетровск
#
Но я бы посоветовал всё-таки иметь наличную валюту при себе, а то вдруг дельте взбредёт в голову заблокировать вашу карту или просто ограничить расчеты картой (собственно это сейчас и действует).
+
0
nadia62
nadia62
13 ноября 2014, 15:02
Nadia88, Киев
#
Как мне сказали по горячей линии, за границей наличные деньги я снять вообще не смогу, а расчитаться — только в пределах тех-же 500 грн. по курсу.
+
0
kn0xville
kn0xville
13 ноября 2014, 15:08
Днепропетровск
#
Ну вот, а что такое 500 грн за границей? 30USD/25EUR
+
0
kn0xville
kn0xville
13 ноября 2014, 14:54
Днепропетровск
#
В отделении по поводу всех этих новых «плюшек» с % за снятие с карты, страховками, ограничениями в 200 грн в одни руки, «вечерними кассами» которые выдают только 300 грн и тд говорят просто «нам запретили сверху» или «внутреннее распоряжение банка».
На вопрос «где я могу прочитать об этих ограничениях и новых условиях» отвечают «нигде».

Дальнейшие разговоры сводятся к «а что я могу сделать? система не пускает» и тому подобное.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд