ВХОД
Вернуться

Писала отзыв, потом написала подробнее на почту и получила очередную отмазку

nataligol nataligol
12 ноября 2014, 08:11
1
1.5 мес не переводят на обслуживание в Северодонецкое отделение и не дают даже продлить депозит
1
проверяется
nataligol
10 ноября 2014, 10:22

Написала 29.09.14 заявление на перевод депозитов в Северодонецкое отделение. Договоров на руках сейчас нет и нет возможности их забрать из-за военных действий. Экономист сделала запрос, договора прислали в электронном виде, были подписаны мной и отправлены в Киев в электронном виде. До сих пор так и не перевели на обслуживание. Ответ — на договорах нет печати, кто должен ставить печать? Банк то один!!! Депозиты закончились еще в августе, проценты понятно что не начисляются, снять деньги не могу, как решить эту проблему???
Написать комментарий
Ответ банка
10 ноября 2014, 12:50

Уважаемая nataligol,
для проверки информации и урегулирования вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.

В ответ на мое письмо с подробностями получила:
Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение отмечаем, что для перевода обслуживания Вам необходимо обратиться в любое работающее отделение Банка.

Напоминаем, что в случае возникновения дополнительных вопросов относительно обслуживания в АО «Дельта Банк», Вы всегда можете обращаться за консультацией в Контакт — центр Банка по телефону: 0 44 428 95 95 или 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифам Вашего оператора связи), а также с помощью запроса в СДБО «myDELTА».

Я уже обращалась в отделение!!! После этого написала вопрос!
Ответ банка
Дельта Банк
12 ноября 2014, 08:59
Уважаемая nataligol,
приносим извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы у нас была возможность разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении вопроса просьба повторно направить Ваши данные на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на данное обращение.
Заранее благодарны.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд