Дельта банк в Киеве не возвращает депозит и препятствует переводу денег!!!

Отделение №27 не возвращает деньги с депозита в $. Деньги нужно перевести застройщику. Пришлось поменять $ по невыгодному курсу 12,75 на межбанке + заплатить пенсионный. Т.к. даже в грн. через кассу деньги выдать было нечем, пришлось оплатить комиссию банку — 1% от суммы, за перевод по безналу. Сегодня, оказалось, что счета с реквизитами банка застройщика недостаточно! Требуют предъявить договор с застройщиком, не называя нормативный акт, обязывающий предоставлять в банк такие договора.
Это противоречит п 3.7. Постанови НБУ №22 от 21.01.04.«Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в нац. валюті»:
«Фізичні особи використовують платіжні доручення в разі перерахування коштів зі своїх поточних та вкладних/депозитних рахунків згідно з режимом використання цих рахунків, що встановлений нормативно-правовими актами НБУ з питань порядку відкриття та використання рахунків, без будь-яких підтвердних документів»
Требую отправить перевод по заявлению №2472505 от 15.10.