ВХОД
Вернуться

«технические проблемы» не отдают деньги

0147852 0147852
22 августа 2014, 22:47
без оценки
После долгого затишья с выдачей валютных депозитов в дельта-банке, как писала ранее, в Кременчугском отделением по Пролетарской с 30.07.2014 года отсутствует валюта, 22.08 с большим трудом дозвонившись к ответственным сотрудникам отделения, которые пригласили в банк, заверив, что деньги есть, провела незабываемый вечер в очереди в кассу, которая с 17-00 по 20-00 рабочего времени не обслужила ни одного клиента в связи, как было сказано руководителем, с техническими проблемами сервера который обслуживает кассу. Т.е. у менеджеров програмное обеспечение работает, банкоматы в отделении на пополнение работают, а вот касса нет!!! Перед закрытием отделения в 19-55, стоя в метре от неработающей кассы, набрали номер службы поддержки, которая заверила, что ни каких технических проблем в Кременчуге нет и все работает. Удивлена абсолютным спокойствием и равнодушием сотрудников банка во главе с начальником, у которого уже три часа не работает касса, а причину и срок исправления неполадки уважаемым клиентам озвучивать никто и не собирался!!! При всем этом, рабочий день субботы, дельта объявила для себя праздничным, т.е. независимым от клиентов, ну и правильно ведь все обязательства она уже выполнила, есть что праздновать!!!
Ответ банка
Дельта Банк
22 августа 2014, 22:54
Уважаемая 0147852,
Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка для проверки и принятия необходимых мер.

Комментарии (1)

+
0
Maryanacv
Maryanacv
23 августа 2014, 16:30
#
В Черновцах в отделении касса тоже не работала с 17.00 до 20,00, действительно были технические проблемы.
И как вы могли получить валюту после 17.00???

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд