ВХОД
Вернуться

Кредит

ElenaDoneck ElenaDoneck
22 июля 2014, 13:38
без оценки
Добрый день!
Я живу в Донецке, в связи с последними событиями в Донецке с июня не имею возможности оплачивать кредит.
Ссылаясь на эту статью deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/07/1777/ проценты на кредит не должны начисляться, но у меня они начисляются все это время!!!
Второе, мне предложили сделать реструктуризацию кредита, но заплатив при этом 500 грн штрафных!!! Поясните ситуацию и научите ваших работников нормально общаться с клиентами тк я хотела бы мирно решить вопрос для всех!!!
Ответ банка
Дельта Банк
22 июля 2014, 13:42
Уважаемая ElenaDoneck,
приносим извнинения за доставленные неудобстава. В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Также просьба уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, на электронный адрес consultant@deltabank.com.
Благодарим Вас за обращение!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд