Не могу снять доллары со счета!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте Ув. Банк, Вы хороший банк, я с вами с 2012 года и всегда всем была очень довольна, но последнее время я никак не могу забрать свои деньги со счета (доллары)…
Отделение Дельта Банка Одесса, пр-т. Академика Глушко, 11-И, Общаюсь с Игорем Николаевичем. Письменный запрос написала еще 2.06.14 № 2185846, с тех пор мне выдали смешную сумму, все время говорят, что нет валютного подкрепления, и что жалуйтесь куда хотите, мол ничем помочь не можем…
У меня в голове не укладывается, почему я не могу взять свои деньги…
Хоть бы курс нормальный сделали, чтобы эквивалент в гривне забрать. Понимают, что люди в безвыходном положении из-за из курса и заставляют ждать. Не хотите забирать депозит по нашему обдираловскому курсу (11,05 при среднем 11,75)— ждите, нет валюты.
ЭТО ГРАБЕЖ средь бела дня!!! ВЕРНИТЕ деньги!