ВХОД
Вернуться

безобразное отношение к клиентам ДАЖЕ ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ОБРАЩЕНИЯ на сайте Минфина 24/04/2014

guchka58 guchka58
12 мая 2014, 16:11
1
24/04/2014 я уже писала на этом сайте о НЕОБОСНОВАННО СНЯТОЙ КОМИССИИ в сумме 500 грн.
Мое письмо — minfin.com.ua/company/delta-bank/review/29920/

После этого на сайте появился комментарий от работников банка:
«Уважаемый guchka58,
мы готовы подключиться к урегулированию вопроса, изложенного в Вашем обращении. Для этого просим направить на электронную почту Банка (consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua) Ваши персональные данные.
Заранее благодарны.»

Я отправила подробнейшее описание ситуации ( с указанием номеров платежных поручений) на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua 25 апреля в 13-25, после чего получила ответ 28/04 в 13-20:
«Добрый день! Благодарим Вас за Ваше сообщение.
Ваше обращение зарегистрировано за № 2114051. О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы дополнительно.»

Сегодня- уже 12 мая. Решения по моему обращению до сих пор не принято!
Дважды звонила в Дельта-банк на горячую линию ( в т.ч.- сегодня 12/05).
Ответ один и тот же: «Письмо на рассмотрении».

Сколько будет продолжаться это безобразие?!

Я с 7 апреля неоднократно обращалась в Севастопольское отделение банка, написала на сайте Банка, на сайте Минфина, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ…

Когда Вы решите мой вопрос! Моими деньгами Вы пользуетесь БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!!

Безобразное отношение к ВИБ- клиентам!
Ответ банка
Дельта Банк
12 мая 2014, 17:03
Уважаемая guchka58,
Ваше обращение находится в работе ответственного подразделения банка. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.

Комментарии (4)

+
0
Kokosovaia
Kokosovaia
12 мая 2014, 17:33
Днепропетровск
#
Вы написали в отделении заявление о спорной транзакции? если нет — пишите. а вообще то они до 3 месяцев могут мурыжить ваши деньги. мои мурыжили
+
0
lolo1234
lolo1234
12 мая 2014, 18:15
#
Чего удивляетесь, это на майдан или на армию. у знакомого сняли с киевстара ( по контракту) 25 гр, начал разбираться, а там сказали, что это на украинскую армию. вот так то.
+
+1
roman88
roman88
13 мая 2014, 06:43
#
СИМФЕРОПОЛЬ/АКМЕСДЖИТ (QHA) — Представители правозащитного Комитета «Дело чести» «посоветовали» крымчанам не выплачивать кредиты украинским банкам. Об этом сегодня, 7 мая, на пресс-конференции в Симферополе заявила координатор общественного движения «Крымский форс-мажор: свобода кредитов» Виктория Жуковская.

— Я обращаюсь ко всем крымчанам, в связи с тем, что это форс-мажор, наша организация советует не выплачивать кредиты банкам Украины… Наша общественная организация – правозащитный комитет «Дело чести» окажет поддержку и помощь крымчанам, попавшим в затруднительное положение в сложившейся ситуации с кредитами, — пояснила Жуковская.

Также координатор рассказала, на каком основании «можно не выплачивать» кредиты банкам Украины.

— Крым, присоединившись к России, показал миру, что такое настоящая свобода и настоящее волеизъявление народа… И это самые настоящие обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). В силу статьи 607 Гражданского кодекса Украины, так и в силу статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства крымчан по всем кредитным договорам с украинскими банками – автоматически прекращаются, — рассказала Виктория Жуковская.
В то же время, правозащитница порекомендовала крымчанам, которые не выплачивают кредиты, не выезжать на территорию Украины, так как их могут арестовать.

Напомним, Национальный банк запретил банкам Украины осуществлять деятельность в Крыму до завершения российской оккупации. Правление НБУ было вынуждено 6 мая 2014 года принять решение (временно до окончания оккупации) прекратить дальнейшую деятельность украинских банковских учреждений и их обособленных подразделений на указанной территории.
+
0
lolo1234
lolo1234
13 мая 2014, 11:07
#
Спасибо

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд