Дельта Банк не возвращает вклад

В очередной раз пошла «клянчить» свой же вклад на отделение банка №2 (Фрунзе, 127), снова говорят, что инкассации не было ни сегодня, ни вчера. Пытаюсь пообщаться третий раз с начальником отделения, но его нет на месте, спрашиваю когда будет, а в ответ получаю, что он им не отчитывается. Уважаемое руководство Дельта Банка, прошу Вас, как можно быстрее принять меры, иначе буду писать не на форуме, а уже в Нац. банк.